Bạn đang tìm cách triển khai tổng đài 1900 cho doanh nghiệp nhưng lo ngại thủ tục phức tạp, mất thời gian? Trên thực tế, việc đăng ký đầu số 1900 hiện nay đã trở nên đơn giản, nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quy trình đăng ký đầu số 1900 từ A đến Z: từ việc chuẩn bị hồ sơ, lựa chọn số đẹp, cho đến cách tích hợp với tổng đài. Chỉ cần vài bước cơ bản, bạn có thể sở hữu ngay một đầu số 1900 chuyên nghiệp, nâng tầm thương hiệu và tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng.

1. Dịch vụ đầu số 1900 là gì?

Đầu số 1900 là một hotline tổng đài quen thuộc, chuyên hỗ trợ tư vấn và bán hàng tại Việt Nam. Khác với tổng đài 1800, đầu số 1900 sẽ tính cước phí của người gọi, được sử dụng hiệu quả cho các phòng kinh doanh bán hàng và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.

Đầu số 1900 là đầu số được cân nhắc sử dụng nhiều nhất của doanh nghiệp khi đăng ký dịch vụ đầu số tổng đài hotline. Đặc điểm của đầu số này là chỉ có thể nhận cuộc gọi đến và khách hàng có thể gọi lại bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu mà chỉ cần nhớ 4 số đuôi sau 1900. Khi đăng ký đầu số 1900, có hai định dạng là 8 số (1900 xxxx) hoặc 10 số (1900 xx xx xx).

2. Lợi ích khi đăng ký đầu số 1900

2.1. Đối với người gọi vào đầu số 1900

– Khách hàng của doanh nghiệp có thể gọi vào hotline 1900 ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào mà không cần bấm hay nhớ mã vùng. Chỉ cần bấm số 1900 và 4 số ở ngay sau đó.

– Khi khách hàng gọi đến đầu số 1900 sẽ luôn luôn có nhân viên chăm sóc khách hàng nhấc máy, hỗ trợ giải đáp về dịch vụ sản phẩm 24/24.

2.2. Đối với doanh nghiệp đăng ký đầu số 1900

– Khẳng định sự chuyên nghiệp: Việc đăng ký đầu số hotline 1900 giúp doanh nghiệp thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp, nâng cao giá trị thương hiệu và đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.

– Gia tăng độ tin cậy: Đầu số 1900 mang đến cảm giác yên tâm và sự uy tín cho khách hàng. Đây là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin vững chắc đối với sản phẩm và dịch vụ mà mình cung cấp.

– Tối ưu hoạt động quảng cáo – marketing: Đầu số 1900 có thể triển khai trên toàn quốc mà không bị giới hạn bởi mã vùng. Nhờ đó, doanh nghiệp chỉ cần tập trung quảng bá một số điện thoại duy nhất: ngắn gọn, dễ nhớ – thay vì phải chia nhỏ theo các số cố định hay di động khác nhau.

– Sở hữu số đẹp, dễ ghi nhớ: Các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam như DIGINEXT cung cấp danh sách các đầu số 1900 đẹp, VIP như tam hoa, tứ quý, số phong thủy,… giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu. Thủ tục đăng ký nhanh chóng – chỉ trong “một nốt nhạc”.

Lưu ý: Theo quy định của bộ TT&TT, doanh nghiệp sẽ phải thông báo giá cước cuộc gọi cho khách hàng gọi đến trong 10s đầu tiên. Điều này giúp khách hàng có thể dễ dàng biết được cước phí khi gọi vào.

>>> Đọc thêm tại: Số máy nhánh là gì? 3 cách vào thẳng số máy nhánh mà bỏ qua giới thiệu của tổng đài

3. Bảng giá đăng ký đầu số 1900

– Phí cài đặt dịch vụ 1900: Miễn phí

– Bảng giá thuê đầu số (đã bao gồm 10% VAT): (thanh toán tối thiểu 03 tháng/lần)

– Giá cước gọi vào các đầu số 1900 (đã bao gồm 10% VAT):

4. Thủ tục đăng ký đầu số 1900 tại DIGINEXT

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

– Khảo sát nhu cầu của khách hàng liên hệ

– Tư vấn dịch vụ phù hợp cho khách hàng

B2: Ký kết hợp đồng

– Sau khi đạt được những thỏa thuận có lợi cho cả 2 bên thì sẽ tiến hành ký hợp đồng.

– Ký hợp đồng có giá trị pháp lý

B3: Kích hoạt dịch vụ

– Khách hàng sử dụng dịch vụ và thanh toán cước hàng tháng

– Đội ngũ tư vấn của DIGINEXT hỗ trợ 24/7

5. Một số câu hỏi thường gặp khi đăng ký đầu số 1900

Câu hỏi 1: Đầu số 1900 có thể dùng toàn quốc không?

=> Trả lời: Có. Đầu số 1900 là đầu số toàn quốc, không phân biệt mã vùng, khách hàng ở bất kỳ tỉnh thành nào cũng có thể gọi đến.

Câu hỏi 2: Có thể tích hợp đầu số 1900 với tổng đài VoIP không?

=> Trả lời: Có. Đầu số 1900 có thể được tích hợp dễ dàng với tổng đài VoIP, giúp doanh nghiệp ghi âm cuộc gọi, định tuyến thông minh, lưu trữ lịch sử giao dịch, tạo báo cáo chi tiết và mở rộng không giới hạn số lượng điện thoại viên.

Câu hỏi 3: Số 1900 có thể dùng để gọi ra không?

=> Trả lời: Không. Số 1900 chỉ dùng để nhận cuộc gọi, không có chức năng gọi đi như các số cố định hay di động.

Câu hỏi 4: Thời gian triển khai sau khi đăng ký đầu số 1900 mất bao lâu

=> Trả lời: Thông thường từ 1 – 3 ngày làm việc, tùy theo nhà cung cấp dịch vụ và mức độ sẵn sàng của hệ thống tổng đài.

Câu hỏi 5: Doanh nghiệp có thể chọn số 1900 đẹp không?

=> Trả lời: Có. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ (như DIGINEXT) cung cấp danh sách số đẹp, tam hoa, tứ quý, số phong thủy để doanh nghiệp lựa chọn theo mong muốn và chiến lược thương hiệu.

6. DIGINEXT – đơn vị đăng ký đầu số 1900 uy tín

DIGINEXT là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông uy tín trên thị trường Việt Nam, trong đó có giải pháp đầu số 1900 nhận được nhiều quan tâm hơn cả.

Tại DIGINEXT, mọi chi phí đều được công khai minh bạch, đảm bảo đây là chi phí tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn. Tùy thuộc vào nhà mạng thì chi phí sẽ có sự thay đổi.

Ngoài ra, khi đăng ký đầu số 1900 tại DIGINEXT, doanh nghiệp sẽ được: 

– Tiết kiệm chi phí: Giá cước siêu tiết kiệm, đảm bảo tiết kiệm tới 70% so với cước điện thoại thông thường.

– Tổng đài tích hợp: Dịch vụ Digiphone tích hợp tất cả các tổng đài và App trên Smartphone, các giải pháp công nghệ hệ thống quản lý, chăm sóc khách hàng,…đem lại hiệu quả quản lý cao.

– Bảo mật cao: Nâng cao tính bảo mật thông tin của doanh nghiệp, không sợ nghe lén, trộm cước cuộc gọi.

– CSKH 24/7: Chăm sóc khách hàng tốt, tận tâm; tất cả các kỹ thuật viên tại Diginext luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng 24/7.

– Hệ thống dễ dàng theo dõi thông tin: Dễ dàng theo dõi cước cuộc gọi và chi phí phát sinh, không phải đầu tư các trang thiết bị khác.

Hãy liên lạc với DIGINEXT ngay bây giờ để đăng ký đầu số 1900 và nhận được hỗ trợ, sở hữu liền tay tổng đài Hotline bạn nhé!