CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SỐ DIGINEXT - TỔNG ĐÀI THÔNG MINH 4.0 TÍCH HỢP CRM HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
Trịnh Thúy 01/09/2023

Điện thoại IP và 5 lý do doanh nghiệp nên sử dụng

Điện thoại IP – một xu hướng đang thay đổi cách chúng ta liên lạc và kết nối với thế giới xung quanh, không chỉ là một công cụ truyền thoại, mà còn là một biểu tượng của sự kết hợp mạnh mẽ giữa công nghệ và truyền thông.

Trong bài viết này, hãy cùng DigiNext tìm hiểu về điện thoại IP, bao gồm cách nó hoạt động, lợi ích mà nó mang lại cho cá nhân và tổ chức, cùng với tầm ảnh hưởng của nó đối với cách chúng ta giao tiếp và làm việc và tại sao điện thoại IP đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hiện đại.

Điện thoại IP là gì?

Điện thoại IP (Internet Protocol), còn được gọi là điện thoại VoIP (Voice over Internet Protocol), là một loại điện thoại sử dụng giao thức Internet Protocol (IP) để truyền giọng nói và dữ liệu qua mạng internet thay vì sử dụng mạng điện thoại truyền thống dựa trên mạng điện thoại PSTN (Public Switched Telephone Network).

Điện thoại IP thường tích hợp nhiều tính năng khác nhau như video call, tin nhắn thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, và nhiều dịch vụ truyền thông khác, làm cho nó trở thành một phần quan trọng của hệ thống truyền thoại và giao tiếp trong thời đại số hóa.

Cách thức hoạt động của điện thoại IP

Điện thoại IP hoạt động bằng cách chuyển đổi âm thanh giọng nói sang dữ liệu số và truyền qua giao thức IP thông qua mạng Internet. Khi người dùng thực hiện một cuộc gọi, âm thanh từ điện thoại được mã hóa và chuyển đổi thành dữ liệu số.

Sau đó, dữ liệu này được gửi qua mạng Internet đến thiết bị hoặc địa chỉ cần đến. Tại điểm đến, dữ liệu số được chuyển đổi lại thành âm thanh để người nghe có thể nghe được.

3 loại điện thoại IP phổ biến

dien-thoai-ip-1
3 loại điện thoại IP phổ biến

Điện thoại IP dùng dây mạng LAN (Ethernet)

Điện thoại IP dùng dây mạng LAN kết nối trực tiếp vào mạng máy tính của bạn thông qua cáp Ethernet. Chúng thường được sử dụng trong môi trường công nghiệp hoặc doanh nghiệp, nơi độ tin cậy và chất lượng âm thanh cao là quan trọng.

Điện thoại IP không dây

Điện thoại IP không dây thường kèm theo một đế phát có cắm mạng LAN mà không cần bất kỳ dây cáp nào. Điều này làm cho điện thoại IP trở nên lý tưởng cho nhân viên di động và các môi trường cần tính linh hoạt cao như khách sạn hoặc trung tâm hội nghị.

Điện thoại IP Wifi

Điện thoại IP qua kết nối Wifi được thiết kế để hoạt động trên mạng Wifi. Điện thoại IP Wifi cho phép người dùng sử dụng mạng Wifi để thực hiện cuộc gọi thoại và các dịch vụ truyền thoại khác từ bất kỳ địa điểm nào có kết nối Wifi.

Ưu điểm của điện thoại IP

Điện thoại IP (Internet Protocol) mang lại nhiều ưu điểm quan trọng:

Tiết kiệm chi phí cuộc gọi: Điện thoại IP sử dụng mạng internet để truyền dữ liệu thoại, điều này thường giúp giảm chi phí cuộc gọi, đặc biệt là khi thực hiện cuộc gọi quốc tế. Điều này có thể đối với cả cuộc gọi thoại và cuộc gọi video.

Đa dạng tính năng: Điện thoại IP thường tích hợp nhiều tính năng khác nhau, chẳng hạn như cuộc gọi thoại, video call, tin nhắn thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, hội nghị video, chặn cuộc gọi rác,… Điều này giúp tăng cường hiệu suất làm việc và đơn giản hóa quá trình giao tiếp.

Linh hoạt và di động: Với điện thoại IP không dây hoặc điện thoại Wifi, người dùng có thể di chuyển trong phạm vi phủ sóng mà không bị ràng buộc bởi dây cáp. Điều này tạo sự linh hoạt và thuận tiện, đặc biệt là trong các môi trường đòi hỏi tính di động cao như khách sạn, trường học hoặc trung tâm hội nghị.

Quản lý dễ dàng: Hệ thống điện thoại IP thường đi kèm với các công cụ quản lý mạnh mẽ, cho phép quản trị viên dễ dàng cấu hình, theo dõi và bảo trì các thiết bị và dịch vụ truyền thoại.

Tích hợp với các ứng dụng khác: Điện thoại IP có thể tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ khác như email, CRM (Customer Relationship Management), và các hệ thống giao tiếp khác, giúp tăng cường hiệu suất làm việc và tạo sự liên kết trong tổ chức.

dien-thoai-ip-2
Điện thoại IP có thể tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ khác

Các thương hiệu điện thoại IP nổi tiếng

Có nhiều thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực điện thoại IP và một trong số những thương hiệu hàng đầu bao gồm:

Cisco: Cisco là một trong những nhà sản xuất nổi tiếng nhất trong lĩnh vực thiết bị mạng và truyền thông. Họ cung cấp một loạt các điện thoại IP chất lượng cao, thường được sử dụng trong các doanh nghiệp và tổ chức lớn.

Avaya: Avaya là một công ty chuyên về các giải pháp truyền thông và có một danh tiếng mạnh mẽ trong việc cung cấp điện thoại IP và hệ thống tổng đài IP cho doanh nghiệp.

Polycom: Polycom tập trung vào hệ thống hội nghị và truyền thông âm thanh/video. Họ sản xuất các thiết bị điện thoại IP và hệ thống hội nghị chất lượng cao được sử dụng rộng rãi trong môi trường doanh nghiệp và trường học.

Yealink: Yealink là một thương hiệu ngày càng phổ biến trong lĩnh vực điện thoại IP và cung cấp một loạt các sản phẩm phục vụ cả doanh nghiệp và người dùng cá nhân.

Grandstream: Grandstream cung cấp các sản phẩm truyền thoại và truyền hình thông qua IP cho cả doanh nghiệp và cá nhân. Họ nổi tiếng với sự đa dạng của sản phẩm và giá cả phải chăng.

Mitel: Mitel cung cấp giải pháp điện thoại IP và truyền thông cho nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu và đã có một thương hiệu mạnh mẽ trong lĩnh vực này.

Snom: Snom là một nhà sản xuất điện thoại IP có trụ sở tại Đức và nổi tiếng với các sản phẩm cao cấp và tích hợp nhiều tính năng.

Aastra: Aastra, sau này đã được Mitel mua lại, cung cấp các giải pháp truyền thoại IP và tổng đài IP cho doanh nghiệp.

Panasonic: Panasonic sản xuất một loạt các sản phẩm điện thoại IP cho cả gia đình và doanh nghiệp, bao gồm cả điện thoại IP không dây và tích hợp hệ thống tổng đài.

Trong thời đại số hóa hiện nay, điện thoại IP đã trở thành một công cụ không thể thiếu cho doanh nghiệp. Với khả năng kết nối và truyền dữ liệu qua mạng internet, điện thoại IP mang đến sự tiện lợi, tính linh hoạt, giúp giảm chi phí, tăng cường hiệu suất cho doanh nghiệp. Đối với khách hàng, chúng đã tạo ra trải nghiệm gọi điện thoại và truyền thông phong phú hơn.

HỖ TRỢ DỊCH VỤ

Các câu hỏi về Tư vấn lắp đặt Hệ thống cấp không khí sạch của bạn?

Chúng tôi ở đây để giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

Messenser
Hotline
Sms
Back To Top