Bạn đang tìm cách thu hút khách hàng hiệu quả hơn trên Zalo? Quảng cáo tin nhắn là hình thức giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng người – đúng nhu cầu – đúng thời điểm, nhờ khả năng tương tác nhanh và cá nhân hóa nội dung.
Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ 5 mẫu kịch bản quảng cáo tin nhắn Zalo mới nhất, phù hợp với từng ngành nghề như làm đẹp, giáo dục, bất động sản, bán lẻ và tuyển dụng. Dễ triển khai – chuẩn Zalo Ads – tối ưu chuyển đổi.
1. Quảng cáo tin nhắn Zalo là gì?
Quảng cáo tin nhắn Zalo là hình thức quảng cáo trực tiếp thuộc Zalo Ai, hoạt động qua tin nhắn gửi đến tài khoản Zalo của người dùng từ một Official Account (OA) – tức là tài khoản doanh nghiệp, nhãn hàng hoặc tổ chức đã được Zalo xác minh.
Quảng cáo tin nhắn Zalo thường dùng để:
– Thông báo khuyến mãi, ưu đãi.
– Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới.
– Nhắc lịch hẹn, chăm sóc khách hàng.
– Có thể chứa nội dung văn bản, hình ảnh, nút CTA (call-to-action).
Quảng cáo tin nhắn Zalo sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật, đặc biệt là khả năng tiếp cận người dùng một cách trực tiếp và hiệu quả. Với tỉ lệ mở và đọc tin nhắn cao nhờ nằm trong ứng dụng Zalo – nền tảng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, hình thức này giúp thương hiệu dễ dàng truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu.
Ngoài ra, quảng cáo tin nhắn Zalo cho phép tương tác 1-1, tạo cảm giác gần gũi và tăng tính cá nhân hóa trong từng nội dung gửi đi. Doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng chèn hình ảnh, nút gọi hành động (CTA) để thúc đẩy hành vi mua hàng hoặc phản hồi nhanh chóng. Đây là kênh đặc biệt hiệu quả cho chăm sóc khách hàng, nhắc lịch, giới thiệu sản phẩm mới hay triển khai chương trình khuyến mãi.
>>> Đọc thêm tại: https://diginext.com.vn/ghi-am-cuoc-goi-zalo-tren-moi-thiet-bi/
2. Điều kiện để quảng cáo tin nhắn Zalo
Để triển khai quảng cáo tin nhắn trên Zalo, nhà quảng cáo cần đáp ứng một số điều kiện bắt buộc sau:
– Sở hữu tài khoản Zalo Official Account (OA) đã được xác thực.
– Sản phẩm hoặc dịch vụ quảng cáo phải thuộc nhóm ngành hàng nằm trong danh mục được Ban Quản Trị Zalo phê duyệt.
– Chỉ được sử dụng các mẫu kịch bản tin nhắn được Zalo cho phép, bao gồm: Cung cấp thông tin tư vấn và gọi đến Hotline; Đặt lịch hẹn và tìm hiểu dịch vụ; Đặt hàng và xem chi tiết sản phẩm; Gửi lời mời ứng tuyển;…
Khi sử dụng các mẫu tin nhắn này, hệ thống sẽ thu thập dữ liệu dựa trên nút bấm đầu tiên mà người dùng tương tác. Nội dung của nút bấm này là cố định theo từng kịch bản, không thể chỉnh sửa, thay đổi hay xóa. Mỗi kịch bản sẽ có một nội dung nút bấm tương ứng khác nhau, phù hợp với mục tiêu tương tác cụ thể:
Mẫu kịch bản tin nhắn | Nút bấm khả dụng tương ứng |
|
|
3. Các bước tạo quảng cáo tin nhắn Zalo
Dưới đây là các bước tạo quảng cáo tin nhắn Zalo thông qua Zalo Ads:
Bước 1: Truy cập Zalo Ads và chọn loại hình quảng cáo
1. Truy cập trang Zalo Ads
2. Chọn hình thức “Quảng cáo tin nhắn” từ giao diện tạo chiến dịch.
Bước 2: Thiết lập đối tượng & tạo kịch bản tin nhắn
1. Sau khi chọn đối tượng mục tiêu và ngân sách, bạn sẽ chuyển sang bước tạo kịch bản tin nhắn.
2. Có 2 lựa chọn:
– Chọn mẫu kịch bản có sẵn phù hợp với các mục tiêu như tư vấn, đặt lịch, mua hàng, ứng tuyển…
– Tạo kịch bản tùy chỉnh bằng cách chọn “Tạo kịch bản tuỳ chỉnh theo yêu cầu”.
3. Chọn loại tin nhắn:
– Tin nhắn văn bản
– Tin nhắn có hình ảnh
4. Nhập thông tin kịch bản:
– Tên kịch bản (tối đa 50 ký tự)
– Nội dung tin nhắn (tối đa 2.000 ký tự)
5. Chọn loại nút bấm tương tác:
– Gửi tin nhắn
– Gọi điện thoại
– Mở website
6. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng lại các kịch bản đã tạo trước đó trong phần “Danh sách kịch bản”.
Lưu ý:
– Các kịch bản tạo trên Zalo Ads chỉ có thể chỉnh sửa tại nền tảng này. Nếu tạo từ OA, cần chỉnh sửa từ trang OA tương ứng.
– Bạn có thể xem trước nội dung tin nhắn bằng cách nhấn “Xem trước kịch bản trên Zalo” hoặc “Lưu và xem trước kịch bản”.
Bước 3: Thiết kế hình ảnh và nội dung quảng cáo
1. Tạo phần hình ảnh đi kèm cho quảng cáo.
2. Đảm bảo đúng kích thước chuẩn của Zalo Ads để giúp duyệt nhanh và hiển thị đẹp.
Bước 4: Gửi duyệt quảng cáo
1. Cung cấp giấy phép quảng cáo (nếu thuộc ngành hàng yêu cầu).
2. Nhấn “Duyệt quảng cáo” để gửi chiến dịch đến Ban quản trị Zalo xét duyệt.
4. 5 mẫu kịch bản quảng cáo tin nhắn Zalo cho từng ngành
4.1. Ngành làm đẹp – Spa, Thẩm mỹ viện
– Mục tiêu: Đặt lịch tư vấn/chăm sóc da
– Mẫu tin nhắn:
Chào [Tên khách hàng],
Spa ABC đang có chương trình trị liệu da công nghệ cao ưu đãi tới 40% trong tuần này!
👉 Đặt lịch ngay để nhận gói soi da & tư vấn miễn phí.
Chỉ áp dụng đến [ngày hết hạn] – đừng bỏ lỡ!
Nút bấm: Đặt lịch ngay
4.2. Ngành giáo dục – Trung tâm tiếng Anh, khóa học
– Mục tiêu: Nhận tư vấn khóa học
– Mẫu tin nhắn:
Bạn muốn nâng trình tiếng Anh hoặc luyện thi IELTS hiệu quả? Trung tâm XYZ tặng bạn buổi học thử miễn phí cùng giáo viên bản ngữ!
Đăng ký để nhận lịch học phù hợp và tài liệu luyện tập độc quyền.
Nút bấm: Tư vấn ngay
4.3. Ngành bất động sản
– Mục tiêu: Thu thập khách hàng quan tâm dự án
– Mẫu tin nhắn:
Căn hộ cao cấp Vista Garden – vị trí trung tâm, tiện ích 5 sao, giá chỉ từ 1.8 tỷ!
Ưu đãi đặt chỗ sớm – chiết khấu lên tới 10%.
👉 Nhấn để xem mặt bằng, giá bán và nhận tư vấn 1-1.
Nút bấm: Xem chi tiết
4.4. Ngành bán lẻ – Thời trang
Mục tiêu: Tăng lượt truy cập sản phẩm
Mẫu tin nhắn:
BST Hè 2025 vừa cập bến tại Fashion House – giảm đến 50% toàn bộ sản phẩm!
Mua đơn đầu tiên – tặng mã FREESHIP toàn quốc.
Nhấn xem mẫu hot và chọn ngay phong cách của bạn!
Nút bấm: Xem sản phẩm
4.5. Ngành tuyển dụng – Việc làm
Mục tiêu: Mời ứng viên ứng tuyển
Mẫu tin nhắn:
Công ty ABC đang tuyển nhân viên kinh doanh – thu nhập từ 10-15 triệu/tháng + thưởng!
📍 Làm việc tại HN/HCM, không yêu cầu kinh nghiệm.
👉 Nhấn xem chi tiết công việc & gửi hồ sơ ngay hôm nay!
Nút bấm: Ứng tuyển ngay
5. Những lưu ý quan trọng khi quảng cáo tin nhắn Zalo
Dưới đây là những lưu ý quan trọng khi sử dụng quảng cáo tin nhắn Zalo, giúp bạn triển khai hiệu quả và tránh bị từ chối hoặc vi phạm chính sách:
5.1. Chỉ gửi tin nhắn đến người đã quan tâm OA
– Quảng cáo tin nhắn chỉ được phép gửi cho những người đã bấm “Quan tâm” đến Official Account (OA) của bạn.
– Không thể gửi đại trà cho người chưa tương tác – để tránh spam và bảo vệ trải nghiệm người dùng.
5.2. Sử dụng đúng mẫu kịch bản được Zalo phê duyệt
– Phải chọn mẫu tin nhắn có sẵn của Zalo hoặc tạo kịch bản tùy chỉnh theo đúng định dạng cho phép.
– Nút CTA đầu tiên trong tin nhắn là mặc định, không thể sửa hoặc xóa.
– Một số loại nội dung bị giới hạn (ví dụ: thuốc, tài chính nhạy cảm, nội dung gây hiểu lầm…).
5.3. Tối ưu nội dung ngắn gọn, rõ ràng, có CTA
– Dưới 2000 ký tự, nội dung nên dễ hiểu, súc tích và chứa lời kêu gọi hành động rõ ràng (CTA).
– Tránh lạm dụng icon, viết IN HOA quá nhiều hoặc ngôn từ phô trương, sai sự thật.
5.4. Đảm bảo chất lượng hình ảnh
Nếu gửi tin nhắn kèm hình ảnh, cần dùng đúng kích thước và định dạng mà Zalo yêu cầu để không bị lỗi hiển thị hoặc từ chối duyệt.
5.5. Chuẩn bị giấy phép (nếu ngành hàng yêu cầu)
Một số ngành (thẩm mỹ, dược phẩm, tài chính…) cần cung cấp giấy phép quảng cáo hợp lệ khi gửi xét duyệt.
5.6. Theo dõi & tối ưu thường xuyên
– Dù là hình thức tin nhắn, bạn vẫn cần theo dõi hiệu quả qua số lượt bấm, tỷ lệ phản hồi…
– Có thể thay đổi kịch bản, ngân sách hoặc đối tượng để tối ưu hiệu quả chiến dịch.
5.7. Không lặp lại cùng một nội dung quá thường xuyên
– Tránh gửi tin nhắn giống nhau liên tục trong thời gian ngắn, gây khó chịu cho người nhận.Luôn có chiến lược nội dung luân phiên để giữ sự quan tâm từ người dùng.
Tạm kết
Quảng cáo tin nhắn Zalo là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí marketing. Với 5 mẫu kịch bản đã gợi ý theo từng ngành, bạn hoàn toàn có thể linh hoạt điều chỉnh để phù hợp với mục tiêu chiến dịch.
Đừng quên: Luôn đảm bảo nội dung rõ ràng, đúng chuẩn Zalo, có CTA hấp dẫn và phù hợp đối tượng. Nếu biết cách cá nhân hóa nội dung qua UID hoặc lịch gửi hợp lý, hiệu quả quảng cáo sẽ tăng lên rõ rệt.
