TIN TỨC

Agile-marketing-la-gi
Thông Truyền 20/01/2025
Agile Marketing là gì? Cách triển khai mô hình hiệu quả
20 Tháng Một, 2025

Agile Marketing là một trong những phương pháp tiếp thị hiệu quả thông qua việc lập kế hoạch. Vậy Agile Marketing là gì và cách thức triển khai mô hình này diễn ra như thế nào? Cùng Diginext tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé! 1. Agile marketing là gì? Agile Marketing (hay tiếp [...]

Xem chi tiết
Brand-Resonance-la-gi
Thông Truyền 17/01/2025
Brand Resonance là gì? Tại sao lại quan trọng với một thương hiệu?
17 Tháng Một, 2025

Brand Resonance được phát triển trong mô hình Brand Equity Pyramid của Giáo sư Kevin Lane Keller, thể hiện rõ sự quan trọng trong kết nối giữa thương hiệu với khách hàng. Vậy Brand Resonance là gì? Có mấy cấp độ trong mô hình Brand Equity Pyramid và tại sao nó lại quan trọng với [...]

Xem chi tiết
Thông Truyền 16/01/2025
Word of Mouth là gì? Sức Mạnh Marketing Truyền Miệng trong Kinh Doanh
16 Tháng Một, 2025

Đã bao giờ bạn mua một sản phẩm chỉ vì bạn bè hoặc người thân khuyên dùng chưa? Đó chính là sức mạnh của Word of Mouth. Nhưng chính xác thì Word of Mouth là gì và có gì quan trọng? Hãy cùng khám phá cách marketing truyền miệng có thể trở thành chìa khóa giúp [...]

Xem chi tiết
bao-mat-du-lieu-cuoc-goi
Thông Truyền 16/01/2025
5 giao thức bảo mật dữ liệu cuộc gọi an toàn
16 Tháng Một, 2025

“Người dùng thân mến,  Chúng tôi nhận thấy có dấu hiệu bất thường liên quan đến tài khoản của bạn. Để đảm bảo an toàn và tránh bị khóa tài khoản, vui lòng đăng nhập vào trung tâm an ninh chính thức để được hỗ trợ.  [Link] Lưu ý: Nếu bạn không hoàn thành xác [...]

Xem chi tiết
Customer-Data-Platform-CDP-la-gi
Thông Truyền 10/01/2025
Customer Data Platform (CDP) là gì? Sự khác nhau giữa CDP với CRM và DMP
10 Tháng Một, 2025

Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, các doanh nghiệp có thể dễ dàng hơn trong việc thu thập dữ liệu khách hàng. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra một thách thức lớn: làm thế nào để quản lý hiệu quả khối lượng dữ liệu đó? Công cụ Customer Data Platform [...]

Xem chi tiết
dau-so-co-dinh-898
Thông Truyền 09/01/2025
Đầu số cố định 898 – Chuyên nghiệp khẳng định dấu ấn riêng cho doanh nghiệp
9 Tháng Một, 2025

Đầu số cố định 898 với những tính năng vượt trội, giúp kết nối liền mạch, xử lý đa nhiệm và mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng. Với sự hỗ trợ từ công nghệ VoIP hiện đại, đầu số 898 là công cụ mạnh mẽ để doanh nghiệp mở rộng quy mô, [...]

Xem chi tiết
dau-so-co-dinh-868
Thông Truyền 08/01/2025
Đầu số cố định 868 – Kết nối ổn định, tăng cường nhận diện thương hiệu
8 Tháng Một, 2025

Đầu số cố định 868 là một trong những giải pháp viễn thông hiện đại được cấp phép bởi Bộ Thông tin và Truyền thông cho Tập đoàn Diginext. Với đầu số 868, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hệ thống liên lạc với khách hàng và tăng cường giá trị thương hiệu.  Được [...]

Xem chi tiết
Mobile-Marketing-la-gi
Thông Truyền 30/12/2024
Mobile Marketing là gì? 10 hình thức Mobile Marketing phổ biến
30 Tháng Mười Hai, 2024

Trong thời đại công nghệ số, Mobile Marketing đã trở thành công cụ không thể thiếu để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với sự phát triển của thiết bị di động, việc hiểu rõ hành vi người dùng và xây dựng chiến lược phù hợp sẽ giúp [...]

Xem chi tiết
Thong-bao-lich-nghi-Tet-duong-lich-2025
Thông Truyền 30/12/2024
THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ TẾT DƯƠNG LỊCH 2025
30 Tháng Mười Hai, 2024

Kính gửi Quý khách hàng và Đối tác, DIGINEXT trân trọng thông báo lịch nghỉ Tết Dương lịch 2025: 📌 Thời gian nghỉ: Thứ 4, ngày 01/01/2025 📌 Thời gian làm việc trở lại: Thứ 5, ngày 02/01/2025 Trong thời gian nghỉ lễ, đội ngũ của chúng tôi vẫn sẽ tiếp nhận và ghi nhận [...]

Xem chi tiết
AI-Call-Center-la-gi-?
Thông Truyền 27/12/2024
AI Call Center là gì? 5 lợi ích cho doanh nghiệp khi sử dụng
27 Tháng Mười Hai, 2024

AI đang trở thành xu hướng không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực, từ đời sống, kinh tế đến giáo dục. Đặc biệt, các doanh nghiệp ngày càng ứng dụng AI để tối ưu hoạt động kinh doanh, nổi bật là giải pháp AI Call Center. Đây là hệ thống tổng đài tự động tương [...]

Xem chi tiết
Predict-Dialer
Thông Truyền 25/12/2024
Predict Dialer Giải Pháp Tối Ưu Hiệu Suất Cho Call Center
25 Tháng Mười Hai, 2024

Predict Dialer (hay còn gọi là trình quay số dự đoán) là một hệ thống tự động hóa được sử dụng chủ yếu trong các trung tâm cuộc gọi (call center) để tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên. Hệ thống này dự đoán thời điểm mà một nhân viên tổng đài [...]

Xem chi tiết
tuong-tac-voi-khach-hang-la-gi-?
Thông Truyền 20/12/2024
Tương tác với khách hàng là gì? 5 cách tối ưu tương tác hiệu quả
20 Tháng Mười Hai, 2024

Tương tác của khách hàng đề cập đến mối quan hệ liên tục giữa thương hiệu và người tiêu dùng thông qua các kênh online và offline. Việc đẩy mạnh tương tác với khách hàng trên các kênh tiếp thị có thể nâng cao mức độ trung thành với thương hiệu và khuyến khích khách [...]

Xem chi tiết
cong-nghe-phan-tich-giong-noi
Thông Truyền 19/12/2024
Công Nghệ Phân Tích Giọng Nói Nền Tảng Cho Công Nghệ Hiện Đại
19 Tháng Mười Hai, 2024

Công Nghệ Phân tích giọng nói là một công nghệ hiện đại và có nhiều ứng dụng thiết thực trong cuộc sống hiện nay. Hãy cùng Diginext  tìm hiểu rõ hơn về công nghệ này cũng như những lợi ích mà nó mang lại trong bài viết sau.  1. Công nghệ phân tích giọng nói [...]

Xem chi tiết
AI-contact-center-la-gi
Thông Truyền 17/12/2024
AI Contact Center là gì? 4 Lợi ích khi ứng dụng AI vào Contact Center
17 Tháng Mười Hai, 2024

AI (hay trí tuệ nhân tạo) là một nhánh công nghệ được tích hợp ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Tại các trung tâm liên lạc, ứng dụng của AI vẫn đang được phát triển và đẩy mạnh. Vậy AI Contact Center là gì? Chúng được tích hợp như thế nào và cách [...]

Xem chi tiết
cong-nghe-voice-biometrics-post
Thông Truyền 17/12/2024
Công nghệ Voice Biometrics cuộc chơi công nghệ bảo mật bằng giọng nói của các call center
17 Tháng Mười Hai, 2024

Hệ thống an ninh mạng hiện tại dần kiên cố với các lớp “tường lửa”, tội phạm công nghệ cao dần chuyển hướng tấn công sang những “mắt xích bảo mật” yếu hơn, nơi mà các doanh nghiệp thường “bỏ quên” nhiều nhất call center. Từ đó sịnh ra công nghệ Voice Biometrics, được gọi [...]

Xem chi tiết
Tracking-trong-marketing-la-gi
Thông Truyền 16/12/2024
Tracking trong marketing là gì? Các công cụ hỗ trợ Tracking
16 Tháng Mười Hai, 2024

Tracking là yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại, đặc biệt nếu doanh nghiệp dựa vào việc sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định. Công cụ này cho phép đo lường hiệu quả chiến dịch, tối ưu hóa chi phí, phân tích hành vi khách hàng, đồng thời phát hiện kịp thời [...]

Xem chi tiết
marketing-tap-trung-la-gi-?
Thông Truyền 12/12/2024
Cách xây dựng chiến lược Marketing tập trung hiệu quả
12 Tháng Mười Hai, 2024

Việc áp dụng các chiến lược marketing tập trung đóng vai trò vô cùng quan trọng, không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực mà còn tạo ra những sản phẩm và dịch vụ độc đáo, qua đó xây dựng lợi thế cạnh tranh vượt trội trên thị trường. Hãy cùng Diginext khám [...]

Xem chi tiết
marketing-proposal-la-gi-1?
Thông Truyền 11/12/2024
Proposal là gì? Cách viết Marketing Proposal chuyên nghiệp
11 Tháng Mười Hai, 2024

Marketing Proposal là một tài liệu đóng vai trò giúp doanh nghiệp thuyết phục khách hàng hợp tác và nâng cao tỷ lệ thành công của dự án. Vậy cụ thể Marketing Proposal là gì, và làm thế nào để tạo ra một bản đề xuất hấp dẫn, chinh phục khách hàng? Hãy cùng DigiNext [...]

Xem chi tiết
TA-trong-marketing-la-gi-?
Thông Truyền 09/12/2024
Từ A – Z kiến thức về TA trong marketing dành cho người mới
9 Tháng Mười Hai, 2024

Việc xác định và hiểu rõ về TA trong marketing là một bước quan trọng giúp các chiến dịch tiếp thị đạt được hiệu quả mong muốn. Đối với những người mới bước chân vào ngành, đây không chỉ là một khái niệm mà còn là nền tảng giúp bạn tiếp cận đúng người, đúng [...]

Xem chi tiết
mo-hinh-SMART-la-gi-?
Thông Truyền 05/12/2024
Mô hình SMART là gì? Sự khác nhau giữa mô hình SMART và OKR
5 Tháng Mười Hai, 2024

Mô hình SMART đóng vai trò quan trọng không chỉ trong kinh doanh mà còn ở nhiều khía cạnh khác của cuộc sống. Việc áp dụng SMART giúp xác định rõ hướng đi, tạo động lực và tăng cường sự tập trung để đạt được kết quả mong muốn. Vậy mô hình SMART là gì? [...]

Xem chi tiết