Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc thiết lập một hệ thống liên lạc chuyên nghiệp không còn là tùy chọn mà là yêu cầu bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn giữ chân khách hàng và xây dựng thương hiệu bền vững. Một trong những giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả chính là mua đầu số hotline. Đây là công cụ giao tiếp giúp doanh nghiệp tiếp nhận, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng một cách có hệ thống, nhanh chóng và minh bạch.

1. Các loại đầu số hotline phổ biến hiện nay

Tại Việt Nam, có hai loại đầu số hotline được sử dụng nhiều nhất là 1800 và 1900. Mỗi loại phù hợp với những mục tiêu và mô hình hoạt động khác nhau:

• Đầu số 1800 là dạng hotline miễn phí cho người gọi, nghĩa là khách hàng không mất tiền khi liên hệ. Doanh nghiệp sẽ chi trả toàn bộ cước phí cuộc gọi. Hình thức này phù hợp với các tổ chức ưu tiên dịch vụ khách hàng như bệnh viện, trường học, thương mại điện tử hoặc dịch vụ công.

• Đầu số 1900 yêu cầu người gọi thanh toán cước. Doanh nghiệp không chịu phí cuộc gọi, thường dùng trong các dịch vụ tư vấn chuyên môn, giải đáp kỹ thuật hoặc khảo sát. Cách này giúp sàng lọc các cuộc gọi không cần thiết và nâng cao tính nghiêm túc từ phía người dùng.
  

Việc mua đầu số hotline phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp vừa tối ưu chi phí, vừa đảm bảo tính chuyên nghiệp trong quá trình giao tiếp.

Xem thêm: Cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng với đầu số cố định 1900 của DigiNext

2. Vì sao nên mua đầu số hotline từ DigiNext?

Giữa vô vàn nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trên thị trường, DigiNext nổi bật là một trong những đơn vị uy tín hàng đầu chuyên cung cấp đầu số hotline chất lượng cao, được hàng ngàn doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn. Với hơn 10 năm kinh nghiệm triển khai tổng đài doanh nghiệp, DigiNext mang đến không chỉ là một đầu số, mà còn là giải pháp giao tiếp toàn diện, giúp nâng tầm dịch vụ khách hàng và xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp.

Dưới đây là những lý do khiến DigiNext trở thành lựa chọn lý tưởng cho mọi doanh nghiệp đang cần mua đầu số hotline:

Miễn phí 100% chi phí khởi tạo đầu số hotline

Khi đăng ký mua đầu số hotline tại DigiNext, doanh nghiệp sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí khởi tạo nào – một lợi thế giúp tiết kiệm chi phí ban đầu, đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc startup.

• Không phát sinh chi phí ẩn trong quá trình đăng ký

• Quy trình cấp số nhanh chóng, rõ ràng, đúng pháp lý

• Cam kết chính chủ, được cấp phát trực tiếp từ nhà mạng uy tín

Hỗ trợ chọn số đẹp, theo yêu cầu ngành nghề hoặc phong thủy

DigiNext cung cấp danh sách đầu số hotline 1800 và 1900 đa dạng, bao gồm nhiều số đẹp như: tứ quý, số lặp, tiến đều, hoặc các dãy số mang ý nghĩa tài lộc – phù hợp với các ngành nghề như tài chính, bất động sản, giáo dục, thương mại điện tử,…

• Tư vấn chọn số phù hợp lĩnh vực kinh doanh

• Gợi ý số phong thủy theo tuổi, mệnh hoặc định hướng thương hiệu

• Giữ số theo yêu cầu trong thời gian đăng ký

Tích hợp hệ thống tổng đài linh hoạt theo nhu cầu

DigiNext không chỉ dừng lại ở việc cung cấp đầu số mà còn hỗ trợ doanh nghiệp tích hợp trọn gói tổng đài thông minh, phù hợp với mọi quy mô và mô hình hoạt động.

• Hỗ trợ tích hợp tổng đài cloud, tổng đài IP hoặc hybrid

• Liên kết dễ dàng với phần mềm CRM, ERP hoặc hệ thống chăm sóc khách hàng

• Quản lý cuộc gọi, ghi âm, định tuyến và phân phối thông minh

Triển khai nhanh trong 1–2 ngày làm việc

Quy trình triển khai được DigiNext tối ưu hóa để doanh nghiệp có thể bắt đầu sử dụng đầu số chỉ trong vòng 24–48 giờ, không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh.

• Không cần đầu tư thiết bị phần cứng cồng kềnh

• Phù hợp cho doanh nghiệp hoạt động từ xa hoặc mô hình chi nhánh phân tán

• Được đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ cài đặt và cấu hình từ A–Z

Hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu 24/7

DigiNext sở hữu đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ khi nào doanh nghiệp cần – kể cả ngoài giờ hành chính hoặc dịp lễ Tết.

• Hỗ trợ từ xa nhanh chóng, chuyên nghiệp

• Theo dõi hệ thống định kỳ để đảm bảo hoạt động ổn định

• Cập nhật và bảo trì hệ thống miễn phí theo chính sách

Chính sách giá rõ ràng – không chi phí ẩn

Toàn bộ bảng giá và chi phí dịch vụ đầu số hotline tại DigiNext đều được công khai minh bạch, không phát sinh phụ phí trong quá trình sử dụng.

• Cam kết đúng giá – đúng dịch vụ

• Chu kỳ thanh toán linh hoạt, phù hợp ngân sách doanh nghiệp

• Tối ưu chi phí dài hạn, hỗ trợ nâng cấp khi mở rộng

3. Quy trình đăng ký mua đầu số hotline tại DigiNext

DigiNext thiết kế quy trình triển khai đầu số hotline đơn giản, minh bạch, chỉ từ 1–2 ngày làm việc:

• Tiếp nhận nhu cầu sử dụng từ doanh nghiệp và tư vấn gói dịch vụ phù hợp

• Cung cấp danh sách đầu số, hỗ trợ lựa chọn số theo yêu cầu

• Ký hợp đồng dịch vụ, xác nhận chi tiết cấu hình tổng đài và tính năng đi kèm

• Triển khai hệ thống, kích hoạt đầu số, cấu hình tổng đài (cloud hoặc analog tùy nhu cầu)

• Bàn giao và hướng dẫn sử dụng chi tiết, hỗ trợ kỹ thuật 24/7

DigiNext không cung cấp đầu số mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình vận hành và mở rộng hệ thống.

4. Bảng giá cước và chính sách dịch vụ khi mua đầu số hotline tại DigiNext

DigiNext không chỉ cung cấp đầu số hotline, mà còn là đối tác đồng hành giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống liên lạc hiện đại, linh hoạt và tiết kiệm. Nếu bạn đang cần tìm giải pháp chuyên nghiệp để nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng kênh hỗ trợ, hãy liên hệ DigiNext ngay hôm nay để được tư vấn và nhận báo giá chi tiết.

Xem thêm: Các Loại Tổng Đài Điện Thoại Thường Dùng Trong Doanh Nghiệp

——————————————–

DIGINEXT – Giải pháp tổng đài thông minh kết hợp CRM hàng đầu Việt Nam

Trụ sở Hà Nội: Tầng 3 – Office, Vinhomes West Point, Đường Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, Hà Nội

Trụ sở Hồ Chí Minh: Căn BH9, Tầng trệt, Block B, Tòa nhà Sky Center, 5B Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 1900.5055 – 024.6888.6888/ 028.6888.6886

Email: Kinhdoanh@diginext.com.vn

Facebook: DigiNext