Tin tức về Diginext

5-cach-toi-uu-hang-doi-queue-hieu-qua-trong-call-center

admin 08/03/2024

5 cách tối ưu hàng đợi (queue) hiệu quả trong Call Center

Trong bối cảnh mà thời gian trở thành tài nguyên quý giá nhất, việc tối ưu hàng đợi trong Call Center là một yếu tố không thể bỏ qua. Tuy nhiên, để thực hiện điều này hiệu quả, cần có những chiến lược và công nghệ phù hợp. Hãy cùng DigiNext khám phá cách tối [...]

Xem chi tiết

3-phuong-phap-cai-thien-chat-luong-cuoc-goi-hotline

admin 07/03/2024

3 phương pháp cải thiện chất lượng cuộc gọi hotline

Mỗi cuộc gọi hotline đều là một cơ hội để tạo dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng, nhưng cũng đồng thời là thử thách trong việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ. Trong đó, cải thiện chất lượng cuộc gọi hotline không chỉ là ưu tiên mà còn là [...]

Xem chi tiết

admin 29/02/2024

Hành vi người tiêu dùng là gì? Tại sao lại quan trọng với doanh nghiệp?

Hành vi người tiêu dùng không chỉ là một khía cạnh quan trọng mà còn được ví như chìa khóa để thành công. Bởi vì nó là cốt lõi của mọi quyết định mua hàng, và hiểu biết sâu sắc về nó có thể là yếu tố quyết định giữa thành công và thất bại [...]

Xem chi tiết

ung-dung-cua-dien-toan-dam-may-trong-tong-dai-ao

admin 27/02/2024

Ứng dụng của điện toán đám mây trong tổng đài ảo

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, sự phổ biến của điện toán đám mây không chỉ là một xu hướng mà còn là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của nhiều lĩnh vực công nghệ, trong đó có tổng đài ảo. Việc kết hợp điện toán đám mây vào các [...]

Xem chi tiết

Văn Huy Hoàng 22/02/2024

Công nghệ Voip giải pháp thông minh cho doanh nghiệp

Đi cùng sự phát triển của công nghệ số, công nghệ Voip là một sản phẩm công nghệ mới đang phát triển mạnh mẽ. Nó mang lại sự đột phá mới cho hệ thống tổng đài truyền thống. Tổng đài điện thoại Voip được phát triển tích hợp nhiều chức năng mới, đem lại nhiều lợi ích [...]

Xem chi tiết

Văn Huy Hoàng 22/02/2024

Công Nghệ Số Bước Tiến Cho Doanh Nghiệp Hiện Đại

Trong thời điểm hiện nay, công nghệ số đang dần trở thành một thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh và quản trị. Vậy công nghệ số là gì ?. Để hiểu rõ về tầm quan trọng và ứng dụng của nó trong doanh nghiệp, hãy cùng DigiNext khám phá thông qua bài [...]

Xem chi tiết

Văn Huy Hoàng 20/02/2024

Làm sao triển khai Facebook Marketplace trên facebook hiệu quả nhất

Mô hình marketplace đang dần trở nên phổ biến hơn trên nền tảng mạng xã hội giúp mở ra thêm nhiều cơ hội cho cả người mua và người bán. Marketplace là một thị trường tiềm năng nên ngày càng thu hút nhiều sự quan tâm, chính vì vậy trong bài viết này DigiNext sẽ [...]

Xem chi tiết

admin 07/02/2024

Xu hướng Telecommuting làm việc từ xa và sự thay đổi trong công việc

Trong bối cảnh một thế giới liên tục biến đổi và các công nghệ ngày càng phát triển, Telecommuting – xu hướng làm việc từ xa đã trở thành một lựa chọn linh hoạt và tiện lợi cho nhiều tổ chức và nhân viên. Điều này không chỉ mang lại lợi ích về sự linh [...]

Xem chi tiết

tong-dai-ao-buoc-tien-moi-cho-nganh-y-te

admin 02/02/2024

Tổng đài ảo – bước tiến mới cho ngành y tế

Áp dụng các giải pháp thông minh vào lĩnh vực y tế đang trở thành xu hướng không thể phủ nhận. Một trong những đóng góp quan trọng chính là sự xuất hiện của tổng đài ảo. Được xem như một bước đột phá, tổng đài ảo không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình [...]

Xem chi tiết

admin 26/01/2024

Tối ưu hóa nguồn nhân lực nhờ Auto Call

Quản lý và tối ưu hóa nguồn lực là một thách thức đối với nhiều doanh nghiệp. Đặc biệt, khi mà sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, khả năng triển khai hiệu quả nguồn nhân lực trở thành một yếu tố then chốt quyết định đến sự thành công hay thất bại. Trong bối [...]

Xem chi tiết

admin 25/01/2024

10 kinh nghiệm telesale chinh phục khách hàng

Làm thế nào để biến cuộc gọi điện thoại từ một cuộc trò chuyện thông thường thành một trải nghiệm chuyên nghiệp và chinh phục khách hàng ngay từ lần đầu tiên? Câu trả lời sẽ có trong bài viết này với những kinh nghiệm telesales hiệu quả, giúp bạn xây dựng một cầu nối [...]

Xem chi tiết

admin 24/01/2024

7 lợi ích của mô hình D2C

Sự chuyển đổi nhanh chóng của thị trường và sự tiện lợi ngày càng tăng cao đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của mô hình D2C. Đây không chỉ là một xu hướng mà còn là một chiến lược tuyệt vời giúp doanh nghiệp không chỉ bán hàng, mà còn xây dựng mối [...]

Xem chi tiết

admin 23/01/2024

Từ A-Z về 7P trong Marketing: khái niệm, vai trò, ứng dụng,…

7P là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị, trong đó mỗi yếu tố đều đóng góp quan trọng vào sự thành công của một sản phẩm hay dịch vụ trên thị trường. Vậy đó là những yếu tố nào? Hãy cùng khám phá chi tiết từng “P” để hiểu rõ hơn [...]

Xem chi tiết

admin 19/01/2024

Phễu bán hàng và chiến lược tối ưu hóa

Xây dựng và duy trì phễu bán hàng hiệu quả trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm sự thành công và bền vững. Phễu bán hàng không được ví như là bí quyết quan trọng để thu hút, giữ chân và chuyển đổi khách hàng [...]

Xem chi tiết

marketing-automation-va-4-dieu-co-ban-can-biet

admin 16/01/2024

Marketing Automation và 4 điều cơ bản cần biết

Hiện nay, nền kinh tế số đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, đặt ra những thách thức và cơ hội mới cho các doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó, Marketing Automation đã trở thành một công cụ quan trọng không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của mọi tổ chức. Tự động [...]

Xem chi tiết

cpa-trong-marketing-hieu-ro-de-de-toi-uu-chi-phi-hieu-qua

admin 12/01/2024

CPA trong marketing: Hiểu rõ để để tối ưu chi phí hiệu quả

Đo lường hiệu suất và tối ưu hóa chi phí quảng cáo trực tuyến trở thành yếu tố quyết định giữa sự thành công và thất bại trong lĩnh vực marketing. Một trong những chỉ số quan trọng nhất mà chúng ta quan tâm là CPA – chi phí trên mỗi hành động. Nhưng CPA [...]

Xem chi tiết

6-cau-hoi-trong-kich-ban-khao-sat-khach-hang

admin 11/01/2024

6 câu hỏi không thể thiếu trong kịch bản khảo sát khách hàng

Trong quá trình xây dựng kịch bản khảo sát khách hàng, việc lựa chọn câu hỏi phù hợp và chất lượng đóng vai trò quan trọng, giúp nhận diện đúng nhu cầu và mong muốn của đối tượng mục tiêu. Câu hỏi không chỉ là công cụ để thu thập thông tin mà còn là [...]

Xem chi tiết

tai-sao-chan-dung-khach-hang-360-do-quan-trong-doi-voi-doanh-nghiep

admin 09/01/2024

Tại sao chân dung khách hàng 360 độ quan trọng đối với doanh nghiệp?

Chân dung khách hàng 360 độ không chỉ là một khối thông tin tĩnh, mà nó là một cái nhìn động, toàn diện về khách hàng – từ hành vi trực tuyến, giao dịch mua bán cho đến các tương tác. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tại sao chân dung khách [...]

Xem chi tiết

DIGINEXT là một nhà cung cấp giải pháp tổng đài thông minh 4.0 tích hợp CRM hàng đầu trong ngành công nghệ thông tin. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp hiệu quả và tiện ích để tăng cường quản lý và tương tác với khách hàng. Với sự kết hợp hoàn hảo giữa tổng đài điện thoại và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), chúng tôi đem đến một giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp.

5 cách tối ưu hàng đợi (queue) hiệu quả trong Call Center

3 phương pháp cải thiện chất lượng cuộc gọi hotline

Hành vi người tiêu dùng là gì? Tại sao lại quan trọng với doanh nghiệp?

Ứng dụng của điện toán đám mây trong tổng đài ảo

Công nghệ Voip giải pháp thông minh cho doanh nghiệp

Công Nghệ Số Bước Tiến Cho Doanh Nghiệp Hiện Đại

Làm sao triển khai Facebook Marketplace trên facebook hiệu quả nhất

Xu hướng Telecommuting làm việc từ xa và sự thay đổi trong công việc

Tổng đài ảo – bước tiến mới cho ngành y tế