TIN TỨC

tiet-kiem-chi-phi-van-hanh-voi-cong-nghe-voip
Thông Truyền 27/06/2025
Tiết kiệm chi phí vận hành với công nghệ VoIP
27 Tháng Sáu, 2025

Bạn đang tìm kiếm giải pháp tối ưu cho hệ thống liên lạc của doanh nghiệp? Giải pháp tổng đài tích hợp công nghệ VoIP chính là lựa chọn hoàn hảo giúp bạn tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động. Hãy cùng khám phá những ưu điểm vượt trội của công [...]

Xem chi tiết
3-huong-dan-cau-hinh-SIP-Trunk-vao-he-thong-vien-thong
Thông Truyền 26/06/2025
3 hướng dẫn cấu hình SIP Trunk vào 1 hệ thống viễn thông có sẵn
26 Tháng Sáu, 2025

Hiện nay, hầu hết các nhà mạng tại Việt Nam như FPT, Viettel, VNPT, SPT, ITEL đều cung cấp dịch vụ SIP Trunking, cho phép doanh nghiệp triển khai tổng đài IP với khả năng xử lý nhiều cuộc gọi đồng thời. Tuy nhiên, mỗi nhà mạng lại có thông số cấu hình và cách [...]

Xem chi tiết
thu-tuc-dang-ky-dau-so-1900-don-gian
Thông Truyền 25/06/2025
Thủ tục đăng ký đầu số 1900 nhanh chóng, dễ hiểu
25 Tháng Sáu, 2025

Bạn đang tìm cách triển khai tổng đài 1900 cho doanh nghiệp nhưng lo ngại thủ tục phức tạp, mất thời gian? Trên thực tế, việc đăng ký đầu số 1900 hiện nay đã trở nên đơn giản, nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng [...]

Xem chi tiết
Thông Truyền 24/06/2025
Tổng đài ảo và hotline đầu số cố định: Giải pháp nào phù hợp với doanh nghiệp bạn?
24 Tháng Sáu, 2025

Việc sở hữu hệ thống tổng đài chuyên nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả giao tiếp, mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy. Hiện nay, 2 giải pháp liên lạc được nhiều doanh nghiệp sử dụng là tổng đài [...]

Xem chi tiết
Thông Truyền 23/06/2025
Quản lý cuộc gọi thông minh bằng tổng đài ảo: Doanh nghiệp được gì?
23 Tháng Sáu, 2025

Trong kỷ nguyên công nghệ số, tổng đài ảo đang trở thành một lựa chọn phổ biến và ngày càng phát triển mạnh mẽ trong các doanh nghiệp. Đây là công cụ hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và truyền thông. Cùng khám phá chi tiết hơn về [...]

Xem chi tiết
Thay-doi-thue-TNCN-tu-1/7
Thông Truyền 21/06/2025
Thay đổi thuế TNCN từ 1/7: Doanh nghiệp cần gì ngoài một hệ thống kế toán chuẩn?
21 Tháng Sáu, 2025

Từ ngày 1/7/2025, theo quy định tại Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14 và Thông tư 86/2024/TT-BTC, cơ quan thuế chính thức áp dụng việc sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế đối với cá nhân, hộ gia đình, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh. Đây là một [...]

Xem chi tiết
yêu cầu cần có để thiết lập tổng đài VoIP
Thông Truyền 20/06/2025
3 yêu cầu cần có để thiết lập tổng đài VoIP
20 Tháng Sáu, 2025

Trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài VoIP dần trở thành một trong những xu hướng công nghệ được quan tâm nhất hiện nay. Vậy điều gì khiến loại tổng đài này ngày càng phổ biến trong các doanh nghiệp? Làm sao để triển khai các bước thiết lập tổng đài VoIP hiệu [...]

Xem chi tiết
cloud phone system là gì
Thông Truyền 19/06/2025
Cloud Phone System là gì? 6 tính năng và lợi ích nổi bật
19 Tháng Sáu, 2025

Công nghệ điện toán đám mây đang tạo ra những chuyển biến tích cực trong các hoạt động của doanh nghiệp. Những lĩnh vực như Truyền thông, Marketing và Chăm sóc khách hàng đang tận dụng mạnh mẽ các lợi ích mà công nghệ này mang lại. Bài viết sau sẽ giúp bạn hiểu rõ [...]

Xem chi tiết
10-kich-ban-xu-ly-tu-choi-cua-khach-hang
Thông Truyền 17/06/2025
10 kịch bản xử lý từ chối của khách hàng thông dụng nhất
17 Tháng Sáu, 2025

Trong quá trình bán hàng và tư vấn, việc bị khách hàng từ chối là điều không thể tránh khỏi – dù bạn đang cung cấp sản phẩm tốt, giá hợp lý hay dịch vụ chuyên nghiệp. Điều quan trọng không nằm ở việc khách hàng nói “không”, mà là cách bạn phản ứng sau [...]

Xem chi tiết
4-loai-chi-so-impression-trong-marketing
Thông Truyền 16/06/2025
Chỉ số Impression là gì? 4 loại chỉ số Impression trong marketing
16 Tháng Sáu, 2025

Trong thế giới marketing số, “lượt hiển thị” (Impression) là một trong những chỉ số cơ bản nhưng cực kỳ quan trọng để đánh giá hiệu quả quảng cáo. Tuy không phản ánh trực tiếp hành vi người dùng như lượt nhấp hay chuyển đổi, nhưng Impression lại là nền tảng để đo lường mức [...]

Xem chi tiết
tri-tue-nhan-tao-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-vien-thong
Thông Truyền 14/06/2025
Trí tuệ nhân tạo – Động lực thúc đẩy chuyển đổi số ngành viễn thông
14 Tháng Sáu, 2025

Ngành viễn thông hiện đang bước vào một giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ. Trước sự gia tăng kỳ vọng của người dùng và sự phức tạp ngày càng cao trong cơ sở hạ tầng, các doanh nghiệp viễn thông đang tích cực ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm duy trì lợi thế [...]

Xem chi tiết
sap-nhap-tinh-thanh-va-nganh-vien-thong-viet-nam
Thông Truyền 13/06/2025
Sáp nhập tỉnh thành: Cơ hội nào cho ngành viễn thông tại Việt Nam?
13 Tháng Sáu, 2025

Ngày 12/6, Quốc hội đã chính thức thông qua nghị quyết mang tính lịch sử về sáp nhập đơn vị hành chính cấp tỉnh. Việc sáp nhập tỉnh thành không chỉ là bước đi chiến lược trong cải cách hành chính mà còn mở ra nhiều cơ hội bứt phá cho các lĩnh vực hạ [...]

Xem chi tiết
hệ thống trả lời tự động ivr
Thông Truyền 12/06/2025
Khi nào nên sử dụng hệ thống trả lời tự động (IVR)
12 Tháng Sáu, 2025

Hệ thống trả lời tự động (IVR) ngày càng trở nên phổ biến trong các trung tâm chăm sóc khách hàng nhờ khả năng xử lý hiệu quả các cuộc gọi đến. Với nhiều hình thức tương tác khác nhau, IVR giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu vận hành [...]

Xem chi tiết
phương pháp thu thập data khách hàng miễn phí
Thông Truyền 11/06/2025
10 phương pháp thu thập data khách hàng miễn phí
11 Tháng Sáu, 2025

Trong kỷ nguyên số, data được ví như “vàng” đối với doanh nghiệp, đóng vai trò cốt lõi trong việc xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh hiệu quả. Hãy cùng Diginext khám phá 10 phương pháp thu thập data khách hàng miễn phí qua bài viết dưới đây. >> Xem thêm: 7 [...]

Xem chi tiết
9-yeu-to-cot-loi-trong-mo-hinh-canvas
Thông Truyền 10/06/2025
9 yếu tố cốt lõi trong mô hình Canvas
10 Tháng Sáu, 2025

Bạn có ý tưởng kinh doanh mới, nhưng không biết cách triển khai? Bạn muốn cải thiện khả năng kinh doanh hiện tại của mình? Bạn có cảm thấy quá tải khi phải viết kế hoạch kinh doanh? Có một mô hình có thể cung cấp cho bạn giải pháp mà bạn đang tìm kiếm, [...]

Xem chi tiết
sip-alg-la-gi-khi-nao-sip-alg-anh-huong-den-cuoc-goi-voip
Thông Truyền 09/06/2025
SIP ALG là gì? Khi nào SIP ALG ảnh hưởng đến cuộc gọi VoIP
9 Tháng Sáu, 2025

SIP ALG là một tính năng quen thuộc trong nhiều bộ định tuyến hiện nay, được thiết kế nhằm hỗ trợ các cuộc gọi VoIP vượt qua tường lửa và NAT dễ dàng hơn. Tuy nhiên, trên thực tế, tính năng này lại thường gây ra các sự cố nghiêm trọng như mất tiếng, không [...]

Xem chi tiết
3-cach-vao-thang-so-may-nhanh
Thông Truyền 06/06/2025
Số máy nhánh là gì? 3 cách vào thẳng số máy nhánh mà bỏ qua giới thiệu của tổng đài
6 Tháng Sáu, 2025

Trong thời đại mà tốc độ và trải nghiệm khách hàng là yếu tố sống còn, việc tối ưu hóa quy trình liên lạc nội bộ và với khách hàng là vô cùng cần thiết. Hệ thống tổng đài điện thoại cùng với số máy nhánh đã trở thành giải pháp hiệu quả, giúp doanh [...]

Xem chi tiết
thi-truong-lao-dong-thoi-chuyen-doi-so
Thông Truyền 05/06/2025
Thị trường lao động thời chuyển đổi số: Góc nhìn từ Diginext
5 Tháng Sáu, 2025

Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà đã trở thành hiện thực bắt buộc trong mọi lĩnh vực kinh tế – xã hội, và thị trường lao động cũng không nằm ngoài guồng quay đó. Mới đây, ông Đào Giang Nam – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần [...]

Xem chi tiết
5-kich-ban-quang-cao-tin-nhan-zalo
Thông Truyền 04/06/2025
5 mẫu kịch bản quảng cáo tin nhắn Zalo mới nhất
4 Tháng Sáu, 2025

Bạn đang tìm cách thu hút khách hàng hiệu quả hơn trên Zalo? Quảng cáo tin nhắn là hình thức giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng người – đúng nhu cầu – đúng thời điểm, nhờ khả năng tương tác nhanh và cá nhân hóa nội dung. Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ [...]

Xem chi tiết
6-dieu-can-biet-ve-giao-thuc-sip
Thông Truyền 03/06/2025
6 điều cần biết về giao thức SIP
3 Tháng Sáu, 2025

Trong thời đại chuyển đổi số, giao thức SIP (“Session Initiation Protocol”) trở thành trụ cột trong các hệ thống liên lạc thời gian thật qua Internet (VoIP). Việc hiểu rõ SIP sẽ giúc doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí, linh hoạt hóa hệ thống và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Dưới đây [...]

Xem chi tiết