Tin Tức

TIN TỨC

Thông Truyền 09/05/2025

Đầu số cố định 540: Tính năng & lợi ích nổi bật

9 Tháng Năm, 2025

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, các doanh nghiệp không chỉ cần một kênh liên lạc ổn định mà còn cần một công cụ giúp tạo dấu ấn thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Giữa hàng trăm đầu số quen thuộc trên thị trường, đầu số cố định 540 như [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 08/05/2025

Phần mềm Zoiper là gì? Hướng dẫn sử dụng chi tiết

8 Tháng Năm, 2025

Phần mềm Zoiper là một trong những công cụ liên lạc qua internet đang được sử dụng rộng rãi hiện nay, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ VoIP ngày càng phát triển mạnh mẽ. Với khả năng tích hợp linh hoạt trên nhiều nền tảng, Zoiper đang dần trở thành lựa chọn ưu tiên [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 07/05/2025

Mua số hotline đẹp làm tổng đài ở đâu?

7 Tháng Năm, 2025

Mua số hotline (hay còn gọi là số điện thoại đường dây nóng) là cách để doanh nghiệp tạo cầu nối nhanh chóng với khách hàng khi cần hỗ trợ hoặc tư vấn. Đây là giải pháp thể hiện sự chuyên nghiệp, hiện đại và sẵn sàng phục vụ mọi lúc, mọi nơi. 1. Số [...]

Xem chi tiết

7-buoc-thuc-hien-chien-luoc-tham-nhap-thi-trương

Thông Truyền 06/05/2025

7 bước thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường

6 Tháng Năm, 2025

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và nhu cầu người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, việc doanh nghiệp mở rộng sang các thị trường mới đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Một chiến lược thâm nhập thị trường đúng đắn không chỉ giúp tiết kiệm nguồn lực mà còn nâng [...]

Xem chi tiết

Roaming-la-gi-Cach-chuyen-vung-quoc-te-tren-dien-thoai

Thông Truyền 05/05/2025

Roaming là gì? Làm sao để chuyển vùng quốc tế trên điện thoại?

5 Tháng Năm, 2025

Bạn sắp đi du lịch hoặc công tác nước ngoài nhưng vẫn muốn giữ liên lạc với gia đình, bạn bè và đối tác? Roaming – hay còn gọi là chuyển vùng quốc tế – chính là giải pháp giúp bạn sử dụng dịch vụ di động ở nước ngoài như khi đang ở Việt [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 02/05/2025

Customer Churn Rate và cách giảm tỷ lệ rời đi của khách hàng

2 Tháng Năm, 2025

Customer churn rate – một trong những chỉ số vô cùng quan trọng trong mọi chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Chỉ số này sẽ là minh chứng rõ nhất cho việc chất lượng sản phẩm và các dịch vụ đi kèm có thể làm hài lòng khách hàng được hay không. Vậy [...]

Xem chi tiết

spin-selling-la-gi-quy-trinh-4-buoc-ban-hang

Thông Truyền 01/05/2025

SPIN Selling là gì? Quy trình 4 bước bán hàng chuẩn

1 Tháng Năm, 2025

Trong thế giới kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc nắm vững kỹ năng bán hàng là yếu tố sống còn đối với mỗi cá nhân và tổ chức. Một trong những phương pháp bán hàng được nhiều doanh nghiệp áp dụng rộng rãi và mang lại hiệu quả cao là SPIN Selling. Vậy SPIN [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 30/04/2025

Callbot là gì? Lợi ích và 4 ứng dụng thực tế

30 Tháng Tư, 2025

Trong thời đại công nghệ số 4.0, việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí vận hành vẫn luôn là ưu tiên hàng đầu của mọi doanh nghiệp. Vì thế mà các công cụ hỗ trợ nổi lên nhanh chóng và được nhiều doanh nghiệp ứng dụng trong chăm sóc khách [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 29/04/2025

Top 8 phần mềm chatbot miễn phí

29 Tháng Tư, 2025

Trong thời đại chuyển đổi số, việc tự động hóa trong chăm sóc khách hàng không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng. Chatbot – công cụ hỗ trợ trò chuyện tự động đang ngày càng được doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng rộng rãi. Bài viết này [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 28/04/2025

Tổng đài Cloud: Nguyên lý hoạt động và 5 lợi ích

28 Tháng Tư, 2025

Trong thời đại công nghệ số bùng nổ mạnh mẽ, việc liên hệ với khách hàng linh hoạt và nhanh chóng luôn là yếu tố được các doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu. Tổng đài Cloud (Tổng đài ảo trên nền tảng đám mây) ra đời như một giải pháp hữu hiệu giúp các doanh [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 26/04/2025

4 bước phân tích mô hình PESTEL đơn giản

26 Tháng Tư, 2025

Trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh, việc hiểu rõ các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp là cực kỳ quan trọng. Một trong những công cụ hữu ích để làm điều đó chính là mô hình PESTEL – một mô hình phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 25/04/2025

Hệ thống Auto Call: Giải pháp tối ưu hóa chăm sóc khách hàng

25 Tháng Tư, 2025

Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng hơn đến các công cụ hỗ trợ trong việc chăm sóc khách hàng. Nổi bật trong số đó là hệ thống Auto Call, một giải pháp vượt trội giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận hơn với các khách hàng [...]

Xem chi tiết

cach-tang-ty-le-chuyen-doi-thanh-cong-cho-doanh-nghiep

Thông Truyền 24/04/2025

Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công cho doanh nghiệp

24 Tháng Tư, 2025

Trong lĩnh vực digital marketing, tỷ lệ chuyển đổi hay Conversion Rate là một trong những chỉ số quan trọng nhất để đo lường hiệu quả chiến dịch. Dù bạn đang chạy quảng cáo, làm landing page hay xây dựng website bán hàng – thì tối ưu tỷ lệ chuyển đổi luôn là “chìa khóa” [...]

Xem chi tiết

Chien-luoc-xay-dung-omnichannel-marketing

Thông Truyền 23/04/2025

Chiến lược xây dựng Omnichannel Marketing trong năm 2025

23 Tháng Tư, 2025

Năm 2025, trải nghiệm khách hàng sẽ tiếp tục giữ vai trò then chốt trong thành công của doanh nghiệp. Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ và thói quen tiêu dùng ngày càng đa dạng, các thương hiệu không chỉ cần xuất hiện ở nhiều nơi, mà còn phải kết nối mọi [...]

Xem chi tiết

tinh-nang-ghi-am-voip-loi-ich-va-ung-dung

Thông Truyền 22/04/2025

Tính năng ghi âm VoIP: Lợi ích và ứng dụng

22 Tháng Tư, 2025

Tính năng ghi âm VOIP đang nổi lên như một xu hướng mới trong thời đại công nghệ số khi có thể giúp nhiều doanh nghiệp tháo gỡ những khúc mắc trong việc lưu trữ và quản lý dữ liệu cuộc gọi. Ghi âm VOIP là giải pháp tiên tiến và tối ưu có thể [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 21/04/2025

Diginext nhận Giải thưởng Sao Khuê 2025 cho dịch vụ Tổng đài DIGICX

21 Tháng Tư, 2025

Ngày 19/4/2025, Công ty Cổ phần Công nghệ Tập đoàn Diginext vinh dự được xướng tên tại Lễ trao giải Sao Khuê 2025 với giải thưởng “Sản phẩm xuất sắc thuộc lĩnh vực Quản trị, chăm sóc khách hàng – Tổng đài DIGICX”. Diginext tại Lễ vinh danh & trao giải thưởng Sao Khuê 2025 [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 21/04/2025

Chỉ số CSAT và 3 bước đo lường hiệu quả

21 Tháng Tư, 2025

Chỉ số CSAT (Customer Satisfaction Score) hay còn gọi là chỉ số đo lường mức độ hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ. Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu đang phát triển mạnh mẽ, khách hàng càng trở nên khó tính hơn trước một thị trường đa [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 21/04/2025

9 ưu điểm nổi bật của Tổng đài DIGICX

21 Tháng Tư, 2025

DIGICX là giải pháp tổng đài VoIP hiện đại, hỗ trợ gọi thoại, video, nhắn tin và chia sẻ dữ liệu qua Internet. Với khả năng tương thích đa nền tảng, bảo mật cao và dễ tích hợp, DIGICX đáp ứng nhu cầu liên lạc linh hoạt, tiết kiệm và an toàn cho cá nhân [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 18/04/2025

Đầu số cố định 540 – Chuyên nghiệp tạo dấu ấn riêng

18 Tháng Tư, 2025

1. Đầu số cố định 540 là gì? Trong bối cảnh thị trường viễn thông ngày càng cạnh tranh và đổi mới, đầu số cố định 540 ra đời như một bước tiến mới của Diginext nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và mở rộng lựa chọn cho doanh nghiệp. Đây là đầu số [...]

Xem chi tiết

Thông Truyền 18/04/2025

Cross Sale là gì? Cách triển khai Cross Sale hiệu quả

18 Tháng Tư, 2025

Cross Sale hay còn được gọi là bán chéo là một trong những chiến lược kinh doanh vô cùng hiệu quả giúp các doanh nghiệp tăng giá trị đơn hàng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách. Cross Sale nếu được triển khai đúng cách thì sẽ là một “vũ khí” mạnh giúp [...]

Xem chi tiết

DIGINEXT là một nhà cung cấp giải pháp tổng đài thông minh 4.0 tích hợp CRM hàng đầu trong ngành công nghệ thông tin. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp hiệu quả và tiện ích để tăng cường quản lý và tương tác với khách hàng. Với sự kết hợp hoàn hảo giữa tổng đài điện thoại và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), chúng tôi đem đến một giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp.