Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, mỗi doanh nghiệp đều cần một kênh liên lạc chuyên nghiệp để tương tác hiệu quả với khách hàng, đồng thời khẳng định uy tín thương hiệu. Đầu số 1900 là giải pháp tối ưu được nhiều doanh nghiệp lựa chọn, không chỉ bởi khả năng nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn nhờ tiềm năng tạo ra doanh thu thụ động. Dịch vụ đăng ký tổng đài 1900 trọn gói tại DigiNext chính là lựa chọn toàn diện, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và triển khai nhanh chóng chỉ trong vài bước đơn giản.

1. Giá trị của đầu số 1900 đối với doanh nghiệp hiện đại

Tổng đài 1900 là loại số tổng đài tính phí cuộc gọi, nơi người gọi trả cước để sử dụng dịch vụ, trong khi doanh nghiệp có thể nhận được phần chiết khấu doanh thu từ nhà mạng. Mô hình này đặc biệt phù hợp với các tổ chức cần cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng hoặc các lĩnh vực yêu cầu tương tác chuyên sâu như pháp lý, bảo hiểm, giáo dục, tài chính…

Không chỉ giúp tạo ra dòng doanh thu thụ động, đăng tổng đài 1900 còn mang lại sự chuyên nghiệp trong vận hành cho doanh nghiệp. Hệ thống có thể tích hợp với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM), ghi âm cuộc gọi, định tuyến thông minh theo thời gian, khu vực hoặc nhân viên trực tổng đài. Đây là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng chỉ số hài lòng khách hàng và nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ CSKH.

2. Đăng ký tổng đài 1900 trọn gói tại DigiNext có gì nổi bật?

Thay vì phải làm việc riêng lẻ với nhà mạng, kỹ thuật viên và nhà cung cấp phần mềm tổng đài, DigiNext mang đến một giải pháp đăng ký đầu số 1900 trọn gói – giúp doanh nghiệp xử lý mọi khâu từ A đến Z trong một gói dịch vụ duy nhất. Điều này không chỉ rút ngắn thời gian triển khai mà còn đảm bảo tính thống nhất trong hệ thống vận hành.

Một số điểm nổi bật của gói dịch vụ tại DigiNext bao gồm:

• Hỗ trợ tư vấn lựa chọn đầu số đẹp, phù hợp thương hiệu

• Xử lý trọn gói thủ tục pháp lý, làm việc với nhà mạng

• Cung cấp hạ tầng tổng đài VOIP hiện đại, dễ mở rộng

• Hướng dẫn và triển khai thiết bị đầu cuối phù hợp

• Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ cấu hình, bảo trì và nâng cấp
  

Tất cả đều được thực hiện trong một quy trình khép kín, tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho doanh nghiệp.

Xem thêm: Các Loại Tổng Đài Điện Thoại Thường Dùng Trong Doanh Nghiệp

3. Chi phí đăng ký tổng đài 1900 trọn gói minh bạch, hợp lý

Một trong những mối quan tâm lớn nhất của doanh nghiệp khi triển khai tổng đài 1900 là chi phí. DigiNext cam kết cung cấp dịch vụ minh bạch, không phát sinh, với bảng giá tham khảo như sau:

DigiNext không áp dụng mức cước cố định bắt buộc. Doanh nghiệp có thể linh hoạt lựa chọn mức cước gọi từ 1.000đ/phút tùy theo loại hình dịch vụ. Cụ thể:

• Mức cước thấp phù hợp với các tổng đài chăm sóc khách hàng cơ bản

• Mức cước cao áp dụng cho dịch vụ tư vấn chuyên sâu, hỗ trợ kỹ thuật, nội dung số, pháp lý…
  

Việc thiết lập mô hình chi phí linh hoạt giúp doanh nghiệp dễ dàng tối ưu ngân sách và nâng cao hiệu quả khai thác đầu số.

4. Các bước đăng ký tổng đài 1900 trọn gói tại DigiNext

DigiNext tối giản quy trình triển khai xuống còn 5 bước đơn giản, đảm bảo mọi doanh nghiệp, kể cả lần đầu sử dụng dịch vụ tổng đài, cũng có thể triển khai dễ dàng và nhanh chóng:

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ hợp lệ

Doanh nghiệp cần cung cấp các giấy tờ cơ bản như:

• Giấy phép đăng ký kinh doanh

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân của người đại diện

• Thông tin liên hệ và tài khoản thanh toán

Hồ sơ rõ ràng, đầy đủ sẽ giúp quá trình đăng tổng đài 1900 ký diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.

Bước 2: Ký kết hợp đồng và kích hoạt đầu số

Sau khi thống nhất các điều khoản, doanh nghiệp tiến hành ký kết hợp đồng và chờ kích hoạt đầu số 1900. Thông thường, thời gian triển khai chỉ mất từ 1-2 giờ làm việc, kể từ khi các thủ tục ký hợp đồng và thanh toán hoàn thành.

Bước 3: Cài đặt đầu số và đào tạo sử dụng

DigiNext sẽ hỗ trợ cài đặt hệ thống, cấu hình các kịch bản gọi vào, lời chào tự động, chuyển máy và đào tạo nhân sự sử dụng hiệu quả, để đảm bảo quá trình vận hành diễn ra thuận lợi. Các thiết bị đầu cuối như tai nghe call center, điện thoại IP hoặc phần mềm softphone doanh nghiệp có thể chủ động sử dụng theo nhu cầu của mình.

5. Câu hỏi thường gặp khi đăng ký tổng đài 1900

Gọi vào đầu số 1900 có mất phí không?
Có. Khách hàng thực hiện cuộc gọi tới tổng đài của doanh nghiệp sẽ cần trả phí cuộc gọi theo giá cước quy định. Mức cước phụ thuộc vào mức doanh nghiệp lựa chọn khi khởi tạo đầu số.

Thủ tục đăng ký có phức tạp không?
Không. Dịch vụ đăng ký đầu số 1900 trọn gói tại DigiNext đã được tinh gọn hóa tối đa. Doanh nghiệp chỉ cần cung cấp một số giấy tờ đơn giản để làm thủ tục đăng ký, mọi nghiệp vụ còn lại sẽ do đội ngũ DigiNext xử lý.

Có thể lựa chọn số đẹp theo yêu cầu không?
Có. DigiNext có kho số phong phú bao gồm các dạng số tam hoa, lộc phát, dễ nhớ, theo ngày thành lập hoặc mang yếu tố thương hiệu. Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ doanh nghiệp chọn số phù hợp với ngành nghề hoặc định vị thương hiệu.

Doanh nghiệp nhận chiết khấu từ cước gọi như thế nào?
Hàng tháng, DigiNext sẽ đối soát cước gọi với nhà mạng và gửi báo cáo minh bạch về doanh thu cước gọi. Doanh nghiệp sẽ xuất hóa đơn và nhận thanh toán chuyển khoản đúng theo tỷ lệ chiết khấu đã ký kết trong hợp đồng.

DigiNext không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ, mà còn là người đồng hành chiến lược cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số và chuyên nghiệp hóa hoạt động chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ kỹ thuật kinh nghiệm, quy trình minh bạch, chính sách hỗ trợ tận tâm và hệ thống công nghệ hiện đại, dịch vụ đăng ký đầu số 1900 trọn gói tại DigiNext sẽ là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tạo khác biệt trên thị trường.

Xem thêm: Các loại hệ thống tổng đài điện thoại khác nhau điểm gì?

——————————————–

DIGINEXT – Giải pháp tổng đài thông minh kết hợp CRM hàng đầu Việt Nam

Trụ sở Hà Nội: Tầng 3 – Office, Vinhomes West Point, Đường Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, Hà Nội

Trụ sở Hồ Chí Minh: Căn BH9, Tầng trệt, Block B, Tòa nhà Sky Center, 5B Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 1900.5055 – 024.6888.6888/ 028.6888.6886

Email: Kinhdoanh@diginext.com.vn

Facebook: DigiNext