Với sự phát triển bùng nổ của công nghệ, việc duy trì một hệ thống liên lạc hiệu quả không chỉ là yếu tố quan trọng mà còn là thách thức đối với các doanh nghiệp và tổ chức. Trong bối cảnh này, dịch vụ SIP Trunk đã nổi lên như một công cụ quan trọng để giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa cách thiết lập và duy trì hệ thống liên lạc.

Dịch vụ SIP Trunk cho phép kết nối hệ thống điện thoại nội bộ với mạng điện thoại toàn cầu thông qua mạng internet. Điều này không chỉ đảm bảo tính liên kết ổn định mà còn mở ra nhiều khả năng mới cho doanh nghiệp. Từ việc quản lý tỷ lệ kênh thoại theo nhu cầu sử dụng thực tế đến tích hợp các tính năng tiên tiến như họp trực tuyến, gửi tin nhắn thoại,…

Trong bài viết này, hãy cùng DigiNext khám phá sâu hơn về dịch vụ SIP Trunk, hiểu rõ hơn về cách nó hoạt động, lợi ích mà nó mang lại, cũng như cách tận dụng hiệu quả để đáp ứng nhu cầu liên lạc ngày càng đa dạng của doanh nghiệp và tổ chức trong thế giới số đầy thách thức.

Dịch vụ SIP Trunk là gì?

Dịch vụ SIP Trunk là một phương thức kết nối thoại qua internet dựa trên giao thức SIP (Session Initiation Protocol). SIP Trunk cho phép người dùng kết nối hệ thống điện thoại nội bộ với các mạng điện thoại khác thông qua mạng internet thay vì sử dụng các đường truyền điện thoại truyền thống như ISDN hoặc T1/E1.

Giao thức SIP là một giao thức tiêu chuẩn được sử dụng để khởi tạo, duy trì và chấm dứt các cuộc gọi thoại, cuộc họp trực tuyến và truyền dữ liệu đa phương tiện qua mạng IP.

Bằng cách sử dụng dịch vụ SIP Trunk, bạn có thể thực hiện cuộc gọi ra và nhận cuộc gọi đến thông qua kết nối internet. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa việc quản lý hệ thống điện thoại.

SIP Trunk có thể hỗ trợ nhiều kênh thoại, cho phép đồng thời thực hiện nhiều cuộc gọi, video và truyền dữ liệu âm thanh/video qua mạng IP. Nó là một phần quan trọng trong việc tối ưu hóa hệ thống liên lạc của các tổ chức, giúp họ sử dụng các tài nguyên thoại một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Dịch vụ SIP Trunk có mấy loại?

Dịch vụ SIP Trunk có 2 loại là SIP Trunk đầu số di động (Mobile SIP Trunk) và SIP Trunk đầu số cố định.

SIP Trunk đầu số di động

SIP Trunk đầu số di động (Mobile SIP Trunk) là sử dụng kênh truyền để kết nối đầu số di động với tổng đài IP PBX có hỗ trợ giao thức SIP của khách hàng.

SIP Trunk đầu số cố định

SIP Trunk đầu số cố định là sử dụng kênh truyền để kết nối đầu số cố địn (1800, 1900, PSTN, IPPhone) với tổng đài IP PBX có hỗ trợ giao thức SIP của khách hàng.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ SIP Trunk

Tiết kiệm chi phí

SIP Trunking cung cấp một giải pháp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp so với hạ tầng điện thoại truyền thống. Bằng cách sử dụng mạng internet, các cuộc gọi qua SIP Trunk không đòi hỏi chi phí về việc thiết lập các đường truyền điện thoại riêng biệt.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng chỉ cần trả tiền cho tài khoản SIP Trunk mà họ sử dụng, thay vì trả cước hàng tháng cho mỗi đường truyền riêng lẻ.

Khả năng mở rộng và linh hoạt

Với dịch vụ SIP Trunk, doanh nghiệp có thể linh hoạt mở rộng hoặc thu hẹp số lượng kênh cần sử dụng mà không cần thay đổi hạ tầng hay cài đặt vật lý nào. Doanh nghiệp chỉ cần gửi yêu cầu đến nhà cung cấp dịch vụ khi muốn có thêm kênh mới. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tiền bạc so với việc cần cài đặt thêm đường truyền truyền thống.

Tích hợp dễ dàng

Doanh nghiệp có thể tích hợp các dịch vụ khác nhau vào hệ thống điện thoại của mình thông qua SIP Trunk như video call, thông báo tự động, hội nghị trực tuyến, tin nhắn thoại,… Từ đó, giúp tăng cường hiệu suất công việc và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và nhân viên.

Tăng cường độ tin cậy

Dịch vụ SIP Trunk cho phép tạo ra các đường truyền dự phòng để đảm bảo rằng doanh nghiệp không bị gián đoạn, có thể tiếp tục hoạt động một cách bình thường khi có sự cố xảy ra với một đường truyền. Doanh nghiệp có thể cấu hình các đường truyền dự phòng để tự động chuyển đổi sang khi một đường truyền chính gặp sự cố.

Cải thiện hiệu suất làm việc

Các tính năng của dv SIP Trunk như chuyển tiếp cuộc gọi tự động, báo cáo phân tích cuộc gọi, tích hợp với các ứng dụng CRM,… giúp tăng cường hiệu suất làm việc và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.

Bảo mật và quản lý dễ dàng

Doanh nghiệp có thể áp dụng các giải pháp bảo mật như mã hóa thoại và chứng thực SIP để đảm bảo tính riêng tư và bảo mật của thông tin. Ngoài ra, việc quản lý tài khoản SIP Trunk cũng trở nên dễ dàng hơn với các công cụ quản lý trực tuyến.

Các nhà cung cấp dịch vụ SIP Trunk hàng đầu Việt Nam

FPT Telecom

FPT Telecom là nhà cung cấp tiên phong về dịch vụ SIP Trunk ở Việt Nam từ năm 2018. FPT Telecom cung cấp dịch vụ SIP Trunk FPT cho các doanh nghiệp với sự hỗ trợ và tư vấn kỹ thuật từ đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm. Khách hàng có thể lựa chọn các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình và tận hưởng chất lượng cuộc gọi tin cậy.

Viettel

Dịch vụ SIP Trunk Viettel được biết đến là một trong những dịch vụ SIP Trunk hàng đầu tại Việt Nam. Với việc sử dụng cơ sở hạ tầng mạng rộng lớn, Viettel đảm bảo chất lượng cuộc gọi, độ trễ thấp và độ tin cậy cao. Các khách hàng cũng được lựa chọn các gói dịch vụ linh hoạt và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

VNPT

VNPT là một trong những nhà cung cấp viễn thông hàng đầu tại Việt Nam với dịch vụ chất lượng cao và phạm vi phủ sóng rộng khắp. SIP Trunk VNPT cung cấp cho doanh nghiệp với các gói đa dạng, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng khách hàng. Khách hàng cũng được hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng chất lượng từ VNPT.

Dịch vụ SIP Trunk đã mở ra một cánh cửa mới cho cuộc cách mạng trong lĩnh vực thông tin liên lạc. Không chỉ đơn thuần là việc kết nối hệ thống điện thoại với mạng công cộng qua internet, mà còn mang đến sự linh hoạt, tiết kiệm và tích hợp dịch vụ vượt trội. Dù là việc kết nối với các số điện thoại cố định hay di động, dịch vụ SIP Trunk đã chứng minh khả năng tối ưu hóa hệ thống liên lạc của các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân trong thời đại số hóa nhanh chóng.

Với những tiềm năng không giới hạn mà nó mang lại, dịch vụ SIP Trunk đang dần trở thành một phần quan trọng trong cơ sở hạ tầng liên lạc của mọi doanh nghiệp, tổ chức, góp phần thúc đẩy sự phát triển và tiến bộ trong thế giới kỹ thuật số hiện đại.