Tin tức về Diginext

5-hieu-nham-pho-bien-ve-dich-vu-tong-dai-ao

admin 13/10/2023

5 hiểu nhầm phổ biến về dịch vụ tổng đài ảo

Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, dịch vụ tổng đài ảo đã trở thành một phần không thể thiếu đối với nhiều doanh nghiệp, tổ chức. Tuy nhiên, xuất hiện không ít những hiểu nhầm và quan điểm sai lầm xoay quanh dịch vụ này. Điều đó không chỉ ảnh hưởng [...]

Xem chi tiết

admin 06/10/2023

Lợi ích của lời chào tổng đài

Lời chào tổng đài đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc tạo dựng ấn tượng và quản lý mối quan hệ với khách hàng. Đây không chỉ là một yếu tố tạo nên tính chuyên nghiệp, mà còn là ấn tượng đầu tiên tiếp xúc giữa công ty và khách hàng. Chỉ với [...]

Xem chi tiết

admin 06/10/2023

Chỉ số CSAT là gì? 8 phương pháp cải thiện chỉ số CAST

Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào để đánh giá được mức độ hài lòng của khách hàng? Hoặc các phương pháp để cải thiện đánh giá đó và tạo nên một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời? Đó chính là sức mạnh của chỉ số CSAT! Trong bài viết này, chúng ta [...]

Xem chi tiết

admin 06/10/2023

Zalo ZNS là gì? 7 lợi ích tuyệt vời của Zalo ZNS

Tạo lập và duy trì một kênh liên lạc hiệu quả với khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng góp phần quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Zalo ZNS nổi lên như một công cụ đa dạng và mạnh mẽ, mang lại khả năng cung cấp thông tin và tương [...]

Xem chi tiết

cdp-la-gi-y-nghia-va-vai-tro-cua-cdp-doi-voi-doanh-nghiep

admin 01/10/2023

CDP là gì? Ý nghĩa và vai trò của CDP đối với doanh nghiệp

Cùng với sự bùng nổ thông tin và sự phát triển không ngừng của công nghệ số, việc quản lý và tận dụng thông tin khách hàng đang trở thành một thách thức đáng kể đối với các tổ chức và doanh nghiệp. CDP giúp giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp một [...]

Xem chi tiết

admin 01/10/2023

Customer Service là gì? 8 phương pháp cải thiện Customer Service

Khi sự cạnh tranh kinh doanh ngày càng khốc liệt và khách hàng ngày càng thông minh, Customer Service (dịch vụ khách hàng) chất lượng cao trở thành yếu tố quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu kĩ hơn về tầm quan trọng và cách thức tối ưu hóa [...]

Xem chi tiết

5-buoc-quan-trong-de-thiet-lap-kpi-phu-hop-voi-chien-luoc-kinh-doanh

admin 01/10/2023

5 bước quan trọng để thiết lập KPI phù hợp với chiến lược kinh doanh

KPI đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và đánh giá hiệu suất doanh nghiệp, giúp đảm bảo các mục tiêu chiến lược được thực hiện một cách hiệu quả, đồng thời tối ưu hóa sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Hãy cùng DigiNext tìm hiểu về cách thiết lập KPI [...]

Xem chi tiết

admin 01/10/2023

Quản lý và tối ưu hóa Zalo OA

Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào để quản lý và tối ưu hóa Zalo OA một cách hiệu quả nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh? Với hàng triệu người dùng trên Zalo, việc tích hợp và tận dụng tối đa công cụ này có thể là chìa khóa để đạt được [...]

Xem chi tiết

tai-sao-tong-dai-noi-bo-lai-quan-trong-voi-doanh-nghiep

admin 01/10/2023

Tại sao tổng đài nội bộ lại quan trọng với doanh nghiệp?

Tổng đài nội bộ không chỉ đơn giản là một hệ thống liên lạc, nó đóng vai trò quan trọng và tác động sâu rộng đến hiệu suất hoạt động, sự liên kết và thành công của doanh nghiệp. Bằng cách tối ưu hóa và quản lý hiệu quả tổng đài nội bộ, chúng ta [...]

Xem chi tiết

call-center-giai-phap-cskh-hieu-qua-cho-nganh-spa

admin 30/09/2023

5 lý do khiến Call Center trở thành giải pháp CSKH hiệu quả cho ngành Spa

Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin và sự phổ biến của Internet, khách hàng ngày càng trở nên thông thái và yêu cầu cao hơn hơn về việc tiếp cận dịch vụ dễ dàng, nhanh chóng, chất lượng. Trong đó, Call Center đóng vai trò quan trọng trong việc xây [...]

Xem chi tiết

admin 30/09/2023

Hướng dẫn cách phân loại dịch vụ khách hàng

Hiểu và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng góp phần tạo nên thành công của doanh nghiệp. Để thực hiện điều này, việc phân loại dịch vụ khách hàng đóng vai trò then chốt để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Phân loại dịch [...]

Xem chi tiết

admin 29/09/2023

6 bước tạo tài khoản Zalo OA

Sở hữu tài khoản Zalo OA giúp doanh nghiệp mở rộng sự hiện diện trực tuyến, quảng bá thương hiệu và tương tác hiệu quả với đối tượng mục tiêu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về các bước quan trọng để tạo tài khoản Zalo OA, mở cửa cơ hội cho [...]

Xem chi tiết

doanh-nghiep-nao-nen-su-dung-phan-mem-crm

admin 29/09/2023

Doanh nghiệp nào nên sử dụng phần mềm CRM?

Bạn muốn doanh nghiệp của mình thành công và phát triển hơn nữa? Bạn muốn tối ưu hóa quản lý khách hàng và tạo ra một trải nghiệm tuyệt vời cho họ? Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) chính là công cụ mà bạn cần! Với khả năng quản lý thông tin, [...]

Xem chi tiết

8-loi-ich-cua-erp-dem-lai-cho-doanh-nghiep

admin 29/09/2023

8 lợi ích của ERP đem lại cho doanh nghiệp

ERP là một giải pháp toàn diện và hiệu quả cho việc quản lý nguồn lực kinh doanh. ERP không chỉ đơn thuần là một công cụ quản lý, mà nó còn là một hệ thống có khả năng hoạch định, tích hợp và tối ưu hóa nguồn lực một cách thông minh, mang lại [...]

Xem chi tiết

zalo-oa-la-gi-10-uu-diem-vuot-troi-cua-zalo-oa

admin 29/09/2023

Zalo OA là gì? 10 ưu điểm vượt trội của Zalo OA

Zalo OA là một công cụ quan trọng cho phép doanh nghiệp và tổ chức xây dựng và quản lý một tài khoản chính thức trên Zalo để tương tác với cộng đồng người dùng rộng lớn. Đây là một kênh giao tiếp hiệu quả, và tạo ra những trải nghiệm tương tác độc đáo. [...]

Xem chi tiết

admin 27/09/2023

API là gì? Các kiến thức cơ bản về API

API là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực công nghệ thông tin và phát triển phần mềm. Đây là một cổng kết nối giữa các ứng dụng và dịch vụ khác nhau, cho phép chúng tương tác và trao đổi dữ liệu một cách hiệu quả. Hãy cùng DigiNext tìm hiểu những kiến [...]

Xem chi tiết

ung-dung-cua-tong-dai-ao-trong-linh-vuc-giao-duc

admin 26/09/2023

Ứng dụng của tổng đài ảo trong lĩnh vực giáo dục

Tổng đài ảo, một ứng dụng công nghệ tiên tiến, đã từng bước trở thành công cụ mạnh mẽ đối với nhiều lĩnh vực trong đời sống hiện đại. Trong lĩnh vực giáo dục, tổng đài ảo đã mang lại một sự đột phá quan trọng, tạo ra sự thay đổi và cải thiện đáng [...]

Xem chi tiết

admin 26/09/2023

3 phương pháp tối ưu hóa Chatbot giúp cải thiện hiệu suất tương tác với khách hàng

Chatbot đang trở thành một công cụ quan trọng trong việc tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo Chatbot hoạt động hiệu quả và mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng, việc tối ưu hóa Chatbot là một yếu tố không thể thiếu. Hãy cùng tìm hiểu cách tối ưu [...]

Xem chi tiết

DIGINEXT là một nhà cung cấp giải pháp tổng đài thông minh 4.0 tích hợp CRM hàng đầu trong ngành công nghệ thông tin. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp hiệu quả và tiện ích để tăng cường quản lý và tương tác với khách hàng. Với sự kết hợp hoàn hảo giữa tổng đài điện thoại và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), chúng tôi đem đến một giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp.

5 hiểu nhầm phổ biến về dịch vụ tổng đài ảo

Lợi ích của lời chào tổng đài

Chỉ số CSAT là gì? 8 phương pháp cải thiện chỉ số CAST

Zalo ZNS là gì? 7 lợi ích tuyệt vời của Zalo ZNS

CDP là gì? Ý nghĩa và vai trò của CDP đối với doanh nghiệp

Customer Service là gì? 8 phương pháp cải thiện Customer Service

5 bước quan trọng để thiết lập KPI phù hợp với chiến lược kinh doanh

Quản lý và tối ưu hóa Zalo OA

Tại sao tổng đài nội bộ lại quan trọng với doanh nghiệp?

5 lý do khiến Call Center trở thành giải pháp CSKH hiệu quả cho ngành Spa

Hướng dẫn cách phân loại dịch vụ khách hàng

6 bước tạo tài khoản Zalo OA

Doanh nghiệp nào nên sử dụng phần mềm CRM?

8 lợi ích của ERP đem lại cho doanh nghiệp

Zalo OA là gì? 10 ưu điểm vượt trội của Zalo OA

API là gì? Các kiến thức cơ bản về API

Ứng dụng của tổng đài ảo trong lĩnh vực giáo dục

3 phương pháp tối ưu hóa Chatbot giúp cải thiện hiệu suất tương tác với khách hàng

Đăng ký ngay thông tin của bạn

Hotline

1900.5055

Liên hệ

5 hiểu nhầm phổ biến về dịch vụ tổng đài ảo

Lợi ích của lời chào tổng đài

Chỉ số CSAT là gì? 8 phương pháp cải thiện chỉ số CAST

Zalo ZNS là gì? 7 lợi ích tuyệt vời của Zalo ZNS

CDP là gì? Ý nghĩa và vai trò của CDP đối với doanh nghiệp

Customer Service là gì? 8 phương pháp cải thiện Customer Service

5 bước quan trọng để thiết lập KPI phù hợp với chiến lược kinh doanh

Quản lý và tối ưu hóa Zalo OA

Tại sao tổng đài nội bộ lại quan trọng với doanh nghiệp?

5 lý do khiến Call Center trở thành giải pháp CSKH hiệu quả cho ngành Spa

Hướng dẫn cách phân loại dịch vụ khách hàng

6 bước tạo tài khoản Zalo OA

Doanh nghiệp nào nên sử dụng phần mềm CRM?

8 lợi ích của ERP đem lại cho doanh nghiệp

Zalo OA là gì? 10 ưu điểm vượt trội của Zalo OA

API là gì? Các kiến thức cơ bản về API

Ứng dụng của tổng đài ảo trong lĩnh vực giáo dục

3 phương pháp tối ưu hóa Chatbot giúp cải thiện hiệu suất tương tác với khách hàng

Đăng ký ngay thông tin của bạn

Liên hệ

Đăng ký dùng thử dịch vụ

Đăng ký dùng thử dịch vụ