CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DIGINEXT - KHẲNG ĐỊNH GIÁ TRỊ VƯƠN TỚI THÀNH CÔNG
dau-so-co-dinh-va-dau-so-di-dong
admin 14/09/2023
Sự khác biệt giữa đầu số cố định và đầu số di động

Chúng ta vẫn thường xuyên sử dụng đầu số cố định và đầu số di động trong cuộc sống hàng ngày, nhưng không phải ai cũng hiểu rõ sự khác biệt giữa chúng. Trong bài viết này, hãy cùng DigiNext khám phá sâu hơn về điểm khác nhau giữa hai loại đầu số này, từ [...]

Xem chi tiết
tong-dai-ao-hoat-dong-nhu-the-nao
admin 14/09/2023
Tổng đài ảo hoạt động như thế nào?

Tổng đài ảo đang thay đổi cách chúng ta giao tiếp và làm việc, mang đến sự tiện lợi mà chúng ta chưa từng trải nghiệm. Với khả năng hoạt động linh hoạt và đa dạng, nó đã trở thành công cụ không thể thiếu trong sự phát triển của doanh nghiệp hiện đại. Vậy [...]

Xem chi tiết
tong-dai-ao-tich-hop-crm-trong-linh-vuc-van-tai-va-giao-thong
admin 14/09/2023
Tổng đài ảo tích hợp CRM trong lĩnh vực vận tải và giao thông

Sáng tạo và tối ưu hóa quá trình quản lý dịch vụ và tương tác khách hàng đang trở thành một mảng quan trọng trong lĩnh vực vận tải và giao thông. Một trong những công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và cải thiện trải nghiệm của khách hàng chính [...]

Xem chi tiết
thach-thuc-va-co-hoi-trong-viec-ap-dung-tiep-thi-va-ban-hang-da-kenh-omnichannel
admin 14/09/2023
Thách thức và cơ hội trong việc áp dụng tiếp thị và bán hàng đa kênh (Omnichannel)

Tiếp thị và bán hàng đa kênh (Omnichannel) là một khía cạnh quan trọng trong thế giới kinh doanh hiện đại. Với sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng, việc tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh trở thành một phần quan trọng [...]

Xem chi tiết
cuoc-goi-cua-he-thong-tong-dai-voip
admin 14/09/2023
3 yếu tố về Internet ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi của hệ thống tổng đài VoIP

Trong thời đại số hóa hiện nay, dịch vụ cuộc gọi thoại qua Internet, hay còn gọi là VoIP đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, chất lượng cuộc gọi của hệ thống tổng đài VoIP không phải lúc nào cũng đảm bảo, và điều này phụ thuộc phần lớn vào [...]

Xem chi tiết
4-ly-do-nen-lua-chon-softphone-cho-tong-dai-ao
admin 14/09/2023
4 lý do nên lựa chọn Softphone cho tổng đài ảo

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, thay vì dùng điện thoại cầm tay hoặc máy bàn, người dùng có thể sử dụng máy tính hoặc điện thoại thông minh để thực hiện cuộc gọi tổng đài ảo bằng cách sử dụng phần mềm Softphone. Trong bài viết này, hãy cùng DigiNext khám [...]

Xem chi tiết
thue-dau-so-1900
admin 13/09/2023
Doanh nghiệp có nên thuê đầu số 1900 để kinh doanh không?

Một trong những quyết định quan trọng mà các doanh nghiệp phải đối mặt là việc chọn lựa các công cụ và phương tiện để tối ưu hóa dịch vụ khách hàng cũng như cải thiện hiệu suất kinh doanh. Và một trong những câu hỏi được đặt ra là liệu doanh nghiệp nên thuê [...]

Xem chi tiết
cuoc-goi-tong-dai-ao
admin 13/09/2023
Bí quyết giữ kết nối cuộc gọi tổng đài ảo khi mất điện đột ngột

Được thiết kế để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả và linh hoạt, tổng đài ảo là một phương thức liên lạc quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tuy nhiên, mất điện đột ngột có thể là một tình huống không thể tránh khỏi và gây rối loạn cuộc gọi tổng [...]

Xem chi tiết
thanh-phan-cua-he-thong-tong-dai-dien-thoai-noi-bo-gom-nhung-gi
admin 13/09/2023
Thành phần của hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ gồm những gì?

Bạn có bao giờ tự hỏi hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với doanh nghiệp? Hãy tưởng tượng một công ty với hàng trăm nhân viên đi làm mỗi ngày, và giao tiếp là yếu tố quan trọng nhất để duy trì sự [...]

Xem chi tiết
10-ky-nang-quan-trong-ma-tong-dai-vien-trong-call-center-can-co-phan-2
admin 13/09/2023
10 kỹ năng quan trọng mà tổng đài viên trong Call Center cần có (Phần 2)

Thân thiện Sự thân thiện của tổng đài viên trong Call Center là một yếu tố quan trọng trong việc tạo dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng: + Tạo ấn tượng tích cực: Sự thân thiện là một trong những yếu tố quyết định đầu tiên mà khách hàng chú ý khi [...]

Xem chi tiết
10-ky-nang-quan-trong-ma-tong-dai-vien-trong-call-center-can-co-phan-1
admin 13/09/2023
10 kỹ năng quan trọng mà tổng đài viên trong Call Center cần có (Phần 1)

Tổng đài viên trong Call Center không đơn thuần chỉ giới hạn trong việc cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng mà còn mở ra cơ hội để tạo sự kết nối vững chắc và tạo ấn tượng tốt cho doanh nghiệp. Kỹ năng của họ không chỉ đòi hỏi khả năng giao [...]

Xem chi tiết
3cx
admin 13/09/2023
3CX là gì? 10 tính năng nổi bật của phần mềm 3CX

Trong thế kỷ XXI, công nghệ đã biến đổi cách chúng ta liên lạc, và một trong những giải pháp tiên tiến nhất để quản lý hệ thống tổng đài IP là 3CX. Với tính năng độc đáo và khả năng tích hợp mạnh mẽ, 3CX đang thúc đẩy sự tiến bộ trong việc quản [...]

Xem chi tiết
tinh-nang-chuyen-tiep-cuoc-goi-trong-tong-dai-ao
admin 13/09/2023
Tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trong tổng đài ảo

Tổng đài ảo đã trở thành một gải pháp không thể thiếu trong chiến lược giao tiếp của doanh nghiệp, giúp họ tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn và tăng cường hiệu suất làm việc. Trong đó, tính năng chuyển tiếp cuộc gọi đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp sự [...]

Xem chi tiết
10-quan-diem-sai-lam
Văn Huy Hoàng 13/09/2023
10 quan điểm sai lầm phổ biến về công nghệ VoIP thường gặp phải

Công nghệ VoIP không phải là một công nghệ mới, nhưng ngày nay vẫn tồn tại nhiều quan niệm như: VoIP không an toàn, đắt tiền, khó cài đặt… Liệu đây có phải là sự thật? Cùng Diginext tìm hiểu và làm sáng tỏ 10 quan điểm sai lầm phổ biến về công nghệ VoIP ngay [...]

Xem chi tiết
nha-xe-tro-nen-uy-tin-chuyen-nghiep
Văn Huy Hoàng 12/09/2023
Những điều làm cho nhà xe trở nên chuyên nghiệp hơn

Kinh doanh bất kì ngành nghề nào chưa bao giờ là dễ dàng. Doanh nghiệp luôn cần phải đổi mới, chuyên nghiệp từng ngày để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và có tính kén chọn của khách hàng. Hôm nay, Diginext đề cập đến ngành ô tô vận tải – nổi bật [...]

Xem chi tiết
tìm-hiểu-về-voip-và-sip
Văn Huy Hoàng 12/09/2023
Những điều bạn cần phải biết về dịch vụ VoIP và SIP

Khi nhắc đến tổng đài ảo, VoIP và SIP là hai thuật ngữ thường được nhiều người nghĩ là cùng một khái niệm. Tuy nhiên thực tế VoIP và SIP vẫn tồn tại sự khác biệt. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn hiểu chi tiết hơn giữa VoIP và SIP có điểm khác nhau nào cũng như giúp bạn có thể chọn lựa hệ thống [...]

Xem chi tiết
nhưng-gi-ban-nen-biet-ve-ekyc
Văn Huy Hoàng 12/09/2023
Tất cả những gì bạn cần nên biết về eKYC

Trong thời đại số hóa, việc đảm bảo sự an toàn và bảo mật thông tin là vô cùng quan trọng. Đặc biệt, đối với các công ty và tổ chức hoạt động trong ngành tài chính, ngân hàng, bảo hiểm,… thì việc xác minh danh tính khách hàng trở thành một yêu cầu bắt [...]

Xem chi tiết
5-yeu-to-anh-huong-den-chat-luong-cuoc-goi-voip
admin 12/09/2023
5 yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi VoIP

Cuộc gọi VoIP đã trở thành một phần quan trọng của cuộc sống kỹ thuật số hiện đại. Tuy nhiên, chất lượng cuộc gọi VoIP không chỉ phụ thuộc vào việc kết nối internet mà còn bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Bạn có biết đó là những yếu tố nào không? [...]

Xem chi tiết

HỖ TRỢ DỊCH VỤ

Các câu hỏi về Tư vấn lắp đặt Hệ thống cấp không khí sạch của bạn?

Chúng tôi ở đây để giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

X

DIGINEXT là một nhà cung cấp giải pháp tổng đài thông minh 4.0 tích hợp CRM hàng đầu trong ngành công nghệ thông tin. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp hiệu quả và tiện ích để tăng cường quản lý và tương tác với khách hàng. Với sự kết hợp hoàn hảo giữa tổng đài điện thoại và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), chúng tôi đem đến một giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp.

Liên hệ
Liên hệ
Messenser
Hotline
Sms
Back To Top

    Đăng ký dùng thử dịch vụ

      Đăng ký dùng thử dịch vụ